信报讯(记者 仇兆燕) “代理人不得做虚假或者误导性说明、宣传”。刚刚迈入2006年,中国保险监督委员会就对保险代理人的误导行为“开火”。
昨天,中国保险监督委员会颁布了“保险营销员管理规定(草案)”,抛出了代理人卖保险的“23不准”。“草案”规定这23种行为包括,代理人不得做虚假或者误导性说明、宣传的;不得擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料的;不得隐瞒与保险合同有关的重
要情况的;对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺等。对违规代理人,中国保监会将给予警告,并处以1万元以下罚款。
除了“23不准”外,“草案”还要求代理人展业要做到“六必须”,即保险营销员从事保险营销活动,应当出示《展业证》; 保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品的,应当提醒客户购买此类产品的投资风险;保险营销员应当将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认等。
此外,该草案规定,保险代理人必须通过资格考试,获得《资格证书》和《展业证》。针对目前有些公司的代理人找“枪手”代考的行为,中国保监会表示将给予警告,并处1万元以下罚款。
近几年,为了规范代理人行为,监管部门频念紧箍咒,2005年北京保监局就颁布了投保提示,并向市民作出了投保承诺。这些规定也起到了实效,记者从北京保监局了解到,截至去年年底,市民对保险的投诉与2004年相比,下降了32.9%。
但保险代理人的误导行为仍危害着保险业的健康。据悉,去年监管部门接到投诉仍然有3000起,其中,有文字材料的有198件,电话咨询有2992件。
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