盘点2005大连保险亮点

　　创新和服务，这是今年大连保险业最主要的两个关键词。大连保险业为此做出了很多努力，之所以这样，才有我们现在看到的保险业欣欣向荣的景象。

　　2005年，大连保险业发生了很多事情，其中很多都值得回忆和纪念。

　　痛定思痛负增长正增长

　　去年的这个时候，很多人都对保险业提出了担忧。因为当时全市的保费收入首次出现了负增长。也有人提出，这是正常现象，而且应该是可喜的现象，因为很多保险公司正在主动调整保险产品结构，主动放慢速度远比保费没有效益的快速增长更明智。

　　经过了一年的调整，最近在大连保监局得到的数据绝对可以让去年还担心保费规模和保费质量的人高兴——据初步统计，1～11月全市实现保费收入51.82亿元，同比增长6.95%。其中财产险15.74亿元，增长10.34%，人身险36.08亿元，同比增长5.54%。

　　值得高兴的原因是，经过了单纯追求保费规模的大连保险业已经走出了误区，经过思考和调整，他们已经走出昨日的迷茫，用实实在在的数据印证了他们处于低潮时期痛定思痛的回报。尽管这个统计还缺乏12月的数据，但是专家指出，全年实现正增长已成定局。

　　新车保险共保体系

　　新车保险不但是各家保险公司争夺的对象，也成为很多中间机构牟取利益的肥肉。

　　大连2004年新增

机动车数量约4万辆，如果按4万辆来计算，每台新车的平均车险保费为3600元，如果每家保险公司的车险给代理机构的回佣为30%，那么大连每年将会有4320万元的车辆保险保费在灰暗的市场环节中流失。这只是简单的估算，实际损失可能与之会有很大的出入。总之，车险保费因不正当竞争而损失惨重。

　　而每张车险保单都是有费用的。据市内一家保险公司测算，一张新车险保单，各种税费及人力车马成本为保费的34%。如果扣除必要的成本和高额佣金，那么一张要起一年保障作用的保单仅剩下不足40%的费用。而这是无法正常维系新车理赔及服务的。

　　从长远的角度来看，这样的保险公司存在偿付能力的问题，不能从根本上保证客户的正当利益。这是监管部门不愿意看到的。大连市保监局成立以后，大连市财产保险公司在大连市保险同业公会的倡议下成立“新车共保体系”，直击车险暗礁，取得了明显的效果。

　　保险营销员税负敬意

　　很多人对保险营销员这个职业怀有非常复杂的感情，一方面，他们对个别保险营销员的“另类执着”感到头疼，一方面又对其风中来雨中去的敬业精神而表示敬佩。更多的人因为他们辛勤的劳动而享受到了由保险带来的益处，给自己的生活带来了保障。因此，很多人又对保险营销员怀着由衷的敬意。

　　其实，真正接触过保险营销员的生活你才会发现，他们是一群非常辛苦、敬业又值得尊敬的人，他们和我们一样，都热爱自己的家庭，对生活都怀着无限的憧憬与希望，他们每做成一笔业务付出的代价和努力都是超出我们想象的。

　　可是，因为政策层面上的原因，他们这个群体在税负方面一方面要缴纳个税，另一方面又要按个体工商户缴税。在大连各方面的协调下，市政府对保险代理人出台了减税政策，营销员税负大幅下降，收入也因此而升高。

　　竞争创新层次

　　2005年的大连保险业是与“创新”一词紧密联系在一起的。大连保监局局长何勇生说，大连保险业到了这样一个阶段，需要由从低层次的价格竞争转向高水平的服务竞争上来。服务的竞争需要服务创新。

　　于是，各家保险公司纷纷推出一系列创新举措，行业发展出现前所未有的新局面。24小时电话服务、电话办理简易变更等服务项目在我市已经普及，洗车、送油服务成为服务创新的新“亮点”。明白保险、防灾减损、理赔无忧、增值服务等等名词从概念阶段，也因为竞争而成为了一项项深入人心的举措。

　　信用体系服务明星黑名单

　　因为信用体系建设，大连保险业曾经在全国名噪一时——大连在全国率先在制度上和实际工作中开展了保险信用体系的建立。而今年无疑是大连不断深入和完善信用体系建设的关键一年。

　　让守信的企业和从业人员充分体会到诚实信用的好处，让不守信的人付出代价，这是大连保险业在建立信用体系的一个原则。于是，保险行业不仅要在今年评出“百佳寿险服务明星”、“大连保险文明服务窗口”，同时保险代理人“黑名单制”也正式上线。

　　开放升级国际性

　　今年，日本财险升级为中国总部，首创安泰北京分公司、沈阳分公司相继开业，大连保险业不断升级。但其开放性不仅仅体现在外资保险机构的不断加入和扩张上，国际性、全国性重要的保险会议在大连频繁召开，不仅仅是因为了大连是个风景秀丽、气候宜人的海滨城市，也印证了大连保险业的影响已经具有一定的国际性。

　　“中国养老保险发展国际研讨会暨第二届企业年金与保险发展论坛”是迄今为止中国保监会和大连市政府主办国内养老金最高级别盛会，国内外领导、专家学者200多人出席会议；监管方面在大连举行的“存款保险”的国际论坛，透露中国存款保险方面的尝试。此外，今年7月份，大连保险协会和学会以及新加坡再保险公司、《亚洲保险》季刊联合在大连举办了2005年大连国际海上保险研讨会，探讨保险创新在建设大连航运中心地位中的作用。

　　天书通俗化保单尊重

　　买了保险，却看不懂保险条款，这是保险业的一个笑谈。大量专有的名词及类似出土文物上篆刻的文言文，让很多人对保险的说明书——保险条款大感困惑。因此，保险条款被人戏称为“天书”。

　　今年以来，首创安泰人寿、平安人寿、泰康人寿等公司相继推出了通俗化保单，使保户阅读保单更加轻松、明了。业内人士称，保单通俗化首先应力求改变客户难懂的专业词汇，让结构和逻辑更加合理，但同时决不能失去它作为法律合同的严谨性，权利义务的明确性。在二者之间取得最佳的平衡，才是给消费者最大的便利和尊重。

　　希望，通俗化保单仅仅是保险业给予消费者最大的便利和尊重的开始。

　　文/汪泉