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哈尔滨的一位投保人得了绝症，向保险公司理赔时遭拒付，理由是“投保时未如实告知，属带病投保”。但投保人说：“没有询问，我如何告知！连保单都是保险代理人给填写的。”投保人认为，保险公司及其代理人存在严重违法、违规行为，遂于去年底投诉到中国保监会哈尔滨市特派员办事处(以下简称保监会哈特派办)，但至今未收到任何答复，该投保人就以行政不作为为由将其告上法庭。
5月22日下午，哈尔滨市道里区人民法院公开审理了此案。据业内人士介绍，这是我国首例投保人状告保监会的案件。 1997年11月30日，在中国人寿保险公司黑龙江省分公司保险代理人迟丽春的介绍下，哈尔滨市居民崔玉霞买了两份保险：一份是投保金额为1万元、交纳期为20年的重大疾病定期保险；另一份是为儿子孙凯投保的“88 鸿利”终身保险，投保金额4万元、交纳期20年。
去年9月，崔玉霞在一次检查中被确诊患有甲状腺右叶乳头状癌，住院做了手术。出院后，崔玉霞向保险公司提出理赔。没想到，两个月后，保险公司以“投保时未如实告知，属带病投保”为由拒付保险金。
对此，崔玉霞非常气愤：“当时代理人迟丽春说，投保单由她们统一代填，我只要签个字就行了。任何人都能看出我的腿有残疾(三级)，可迟丽春说，没问题，可以投保”。迟丽春承认投保单是她填写的，却强调说是逐条征询崔女士的意见后才填写的。崔玉霞说：“迟丽春根本没告诉我是什么内容。她是照着户口本写的，把我的工作单位和儿子孙凯的学校都写错了。”记者从这份保单上看到，50 岁的崔玉霞健康一栏中全部被打上了“√”。
崔玉霞的代理律师李滨认为，按照《保险法》规定，如果保险公司的代理人没有说明和询问，或者明知投保人不符合投保条件而与投保人签订了保险合同，属于保险代理人阻碍或诱导投保人不履行如实告知义务，投保人就没有必要履行告知义务。另外，保险公司在核保时放弃体检，就等于默许了投保人的身体状况。相反，如果投保人告知不实或隐瞒事实，保险公司有权在合同订立的一定期限内(国际惯例一般不超过两年)解除合同，而崔玉霞是在投保两年零8 个月时出险的，而保险公司以拒赔通知书的方式行使合同解除权，此时保险合同成立已达3年零1个月。另外，《保险法》有规定，投保单必须由投保人自己填写。但崔玉霞买的两份保险均是由保险代理人填写的，这实属违法、违规行为。
李滨认为，保险公司及其代理人违法、违规操作在孙凯的保单上体现得更为明显。《保险法》第55条规定，以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。第60 条规定，投保人指定受益人时须经被保险人同意。
当时孙凯已经19岁，属完全民事行为的人，然而投保单却是由迟丽春填写、崔玉霞签字的，并没有孙凯的书面同意。
李滨指出，若被保险人一旦出险，保险公司完全有理由按无效合同拒赔。而且，替代 签名还可能引发道德风险，如某人在亲属不知情的情况下为其亲属投保，之后将其杀害，再向保险公司巨额索赔，国外、国内均有类似事件发生。
崔玉霞越想越窝火：“劝保时真是好话说尽，出了险又以种种理由拒赔，这不是欺骗我们不懂法吗？”去年12月中旬，崔玉霞向保监会哈特派办投诉，并到法院状告保险公司及代理人，要求履行合同，给付赔偿金1 万元。孙凯也以侵犯其人格权提起了诉讼。
崔玉霞状告保险公司的官司开庭了，但到保监会哈特派办的投诉却没有任何结果。3月29日，崔玉霞一纸诉状将保监会哈特派办告上法庭。
原告认为，保监会应履行其法定的监管职责而未履行，属于行政不作为。而保监会哈特派办辩称，接到崔玉霞投诉后，该特派办进行受理并批转到中国人寿保险公司黑龙江省分公司，责成其将有关情况及处理结果汇报。此后中国人寿保险公司黑龙江省分公司两次回复保监会哈特派办。但鉴于相关的两个案件正在法院的审理当中，保险公司在从业过程中是否违法、违规尚无明确定论，该特派办将根据法院的评价再作出决定。
被告多次强调，原告投诉的是保险合同纠纷，而非保险公司的违法、违纪行为，故原告所诉保监会哈特派办行政不作为不能成立。但原告指出，民事判决并不是履行行政职责的前置程序。退一步讲，即使崔玉霞投诉内容如被告所说，保监会哈特派办也应该从其投诉中发现保险公司存在明显的违法、违规行为，此时就应主动行使其法定的监管职责，立案调查。
法庭没有当场作出判决。
《中国青年报》报道
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