保险业突破瓶颈亟须教育创新

　　■本报记者 张东臣

　　“台湾人寿早晚要自己办一所大学。”１１月２５日，在第三届“中国保险教育论坛”上，台湾人寿董事长朱炳昱对记者说。

　　朱炳昱预测，祖国大陆的保险资产未来１０年至少会膨胀１０倍以上，至少需要１０ ００万保险从业人员。随着大陆地区保险产业的蓬勃发展，大量台湾的高级主管到大陆来服务，已造成台湾人才的空洞化。因此，海峡两岸的院校和专家，有必要坐在一起好好规划一下，共同来致力于培养保险人才。台湾人寿希望与保险教育界建立永续支援与合作的关系。

　　台湾人寿在台湾是一家中等规模的公司，而公司每股税后盈余连续五年列居台湾上市金融保险公司之冠，被视为台湾地区公营企业民营化最成功的典范。目前，该公司仍有近三成的“官股”由台湾银行代表政府持有。２００６年，台湾人寿计划进入大陆市场，这也是台湾人寿首次在台湾以外的地区设立分公司。按照计划，公司的下一个目标市场将是越南。

　　“为什么他们（外资保险）能进来？我们不能出去？”朱炳昱认为，在解决了人才瓶颈的前提下，中国保险业未来不仅能争取在整个大中华区立于不败之地，甚至还可以反攻到欧美等市场，参与国际竞争。

　　中国保监会人事教育部副主任余龙华也在同一场合指出，作为知识密集型行业，保险业的发展人才是第一位的，具有基础性、战略性、决定性的作用。保险业与金融、

证券等其他行业竞争的关键也在人才的竞争。而在当前我国保险人才不足的现象比较明显，结构不合理的问题非常突出。

　　目前，内地的各大寿险公司都以各自庞大的营销员队伍作为发展业务的主要途径。但总体来看，保险营销员人数仍明显偏少，素质总体偏低、队伍不稳定，导致产生大量产品误导，从而影响到保险业整体形象与诚信建设。尤其是保险公司的高管人员的构成与来源，也导致其素质无法符合企业发展的要求。“台湾保险业也经历过和大陆类似的挣扎阶段，其经验绝对值得借鉴，那就是一定要产、官、学结合。”这似乎成为参加本次论坛的海峡两岸上百名专家的一个共识。

　　清华大学陈秉正教授认为，我国保险教育目前面临五大问题：一是专业化还是通才化的问题。现有的课程是计划经济时代遗留下来的，以产品为中心，涉及面窄，有关金融、投资、税法等与资金管理相关的课程很少。二是专业化还是普及化的问题。现在保险课只针对保险专业的学生，而事实上商业院乃至经济、管理学院都应该开设保险课，因为这些学生走向社会都会面临个人、企业的风险管理问题。三是国际化和本土化的问题。四是学历教育与继续教育的问题。五是市场化导向还是研究型导向的问题。

　　对于这些问题，南开大学刘茂山教授提出了“保险科学发展观”的概念，并指出，“保险教育的根本任务和所要实现的目标，是培养出大批能够促使符合保险科学发展观所要求的保险发展的合格人才”。他认为，目前全国各院校保险专业的课程设置不尽合理，与保险科学发展观联系不多，应该尽快加以改进，而且今后在保险继续教育中，对保险经营管理的高级人员业要特别注重进行“可持续发展”的培训。

　　“如果教育仅仅满足行业的需求，那么，这是远远不够的，从某种意义上说，教育还应引领行业前进的方向。”中意人寿保险公司东南亚区首席营运总裁黄金财引用牛津大学的一位副校长的话说。他认为，目前国内保险市场竞争日益国际化，经营日益综合化，而保险消费者也日趋理性化，消费群体越来越成熟，保险业的产品、服务、经营方式等都将发生根本变化，这对保险业人才的素质提出了新的更高的要求。中国保险教育不仅要承担着培养人才的重任，同时还要积极为行业的发展提供思路。尤其是大学保险教育必须从校园向企业延伸，教育的对象不仅包括学生，还应积极接收进行深造或再学习的保险业内在职人员。

　　中国保监会寿险监管部王治超表示，作为未来全球潜力最大的寿险市场之一，目前国内寿险业的发展正处在一个新的起点上，加强行业诚信建设，恢复行业信心已成为当务之急。据介绍，与过去三年集中力量推“精算”不同，２００６年保监会拟重点推动核赔、核保、客户服务体系，这些都是保险业非常重要的方面。保监会将搭建三个平台，组织分级分类考试。其中，“中国寿险

理财规划师”的有关教材已经完成。

　　王治超说，“理论能走多远，行业就能走多远。”如果保险教育与保险业发展和自身经营规律不吻合，那就是教育资源的浪费。近三年以来，保监会先后出台了许多新的制度，但学生不能从学校的教育中学习这些制度，中间出现了“断层”。他还认为，由于过去“欠账”太多，目前国内的保险协会还没有充分履行其应尽的职责。

　　相比之下，台湾保险行业协会则是政府主管机关与会员公司、大众之间的沟通桥梁和服务平台，尤其是在中继教育方面承担了很大的职能。据台湾产险公会汽车险委员会组长、逢甲大学财税系兼职讲师黄淑燕介绍，台湾的保险协会主要功能之一就是“保险同业员工技能训练及业务讲习之举办”。台湾保险行业协会是台湾保险业务发展的火车头，肩负台湾保险人员的教育与训练任务将益，保险业有不同于其他金融业的产业特性，保险契约专业度复杂与高度知识密集两大特性，使客户满意度与人才成为保险公司的重要资产，也成为各保险公司

竞争力强弱的关键。因此，保险行业协会必须积极地进行中继教育的推广与落实，保险业的发展才能与国际保险市场的脉动同步。

　　民安保险公司副总裁王新利认为，国内保险教育必须放弃片面追求“速成”的做法，完善软硬件环境，夯实“宽口径，复合化”的教育基础，必须改变保险教育体制相对落后的局面，进一步加强保险师资力量和整体实力，提高保险教材选用和整体编撰质量。王新利还对国内保险教育提出五点建议：一是对保险学科重新认识和再定位。坚持强化金融与保险学基础教育的同时，提供更广泛的选修课程和多学科知识。二是要优化保险学科的教育层次。在保险教育体系中增加保险销售专业配置，学制可在２－３ 年，学历为大专，充实保险人才的“塔基”。三是学界、业界应建立良好的互动机制，增强理论与实务的结合力度。建议缩短教学时间，多增加或延长学生的实习期。四是建议把保险诚信教育作为核心内容并从源头抓起，在学生学习期间就培养诚信观念。五是不同保险院系应注重培育风格各异，各具特长的保险专业人才，在学界构建有竞争有分工的教育新格局。