自动化可使保险业成本降30%

　　11月14日，毕博管理咨询宣布的一项环球调研结果显示：实施关键自动化技术可使保险公司节约高达30%的成本。据介绍，毕博此次调查走访了全球数百家领先保险公司的主要信息技术负责人，分析了在社会经济变革、监管放松和技术革新三个层面给21世纪保险业带来的影响。调研同时还发现，技术基础设施，尤其是现有的旧系统是制约公司在不断增长的全球保险市场中发展的主要原因。“成本节约和效率提高将为保险公司带来前所未有的回报”，毕博全球金融服务业执行副总裁克里斯托夫·弗曼特（ChristopherFormant）说，“聚焦行业的几个因素，包括全球新市场的开放、亚洲中产阶层的兴起以及西方人口老龄化，都增加了对多样化保险产品的需求。通过先进技术更快地将产品推向市场的保险公司，将在通向成功的道路上取得有利地位。”此次全球调研还揭示了未来十年内其他主要发展趋势，包括保险公司将扮演信息网络中心的角色，连接代理机构、银行和投保人。业务流程自动化解决方案将成为保险业的下一个技术突破。与此同时，自动化解决方案将通过更好的信息使用来实现工作自动分配，消除人工操作，从而最大程度地提升生产力。

　　作者：本报记者　安明静　发自北京