保险公司岂能借口长假推迟返利 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年05月19日 09:04 人民网-国际金融报 | ||||||||
上海保监局就近期有媒体报道沪上个别保险公司借口“五一”长假不按时给付到期保险金事件,向业内发出通报。5月17日,记者致电上海保监局,相关人员并未向记者透露保险公司的名字。 据悉,今年“五一”前夕,一名保户购买的上海某保险公司的两全型保险到了返利的时间,按照以往的经验,在这个时间点,扣除保费的同时,返利的钱也会同时打到账户上。
但几天后到银行查询,该保户却发现钱迟迟没有到账。当他致电查询为何返利迟迟不到时,该保险公司的工作人员并没有给予他一个合理的解释。 该保险公司称,由于目前保险公司的返利由原先的按月结算改为按周结算,保户的返利结算日期恰逢“五一”长假,因此可能有所延误。 “企业是要讲诚信的,既然4月26日是返利的时间,这一天又不是国定的节假日,就应该按章办事,按时将钱款汇到账上。即使因为各种原因不能将钱款汇到账户上,也应该电话告之。”该保户表示。 业内人士认为,该保险公司无法将钱款按时到账的原因,很可能是保险公司与银行之间复杂繁琐的结账手续,再加上“五一”银行不办公。但即便如此,保险公司都应该通过各种方式主动与客户取得联系,而不应该等着客户去联系保险公司。 | ||||||||
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