一纸新规：保险销售140多万人半数面临出局

　　近日，中国保监会下发的一份《人身保险销售行为规范管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》)，被各地保监局转发到了各保险公司老总的案头，《管理办法》明确为“保险营销人员售前管理、售后管理和罚则”等订立规矩。虽然还处于征求意见稿阶段，但保险业界已嗅到了监管部门整治保险销售队伍的决心。

    专题撰文　本报记者　史丽萍

　　议论纷纷

　　非“大本”不得卖保险

　　《管理办法》中第一章第八条的规定让保险公司的老总们难以接受。根据意见稿，在寿险公司从事销售的人员，不仅必须取得寿险销售人员执业资格证书，还要具备以下条件:保险、金融、经济管理、法律、投资、或财会类专业大学本科以上学历,或大学专科毕业并有从事两年以上寿险业务或三年以上其他金融业务经验，或四年以上保监会认可的其他与寿险业务相关的工作经历；从事代理业务的销售人员可适当放宽。

　　一石激起千层浪，保险业界似乎难以接受这一点。有业内人士认为，《管理办法》中指的销售人员范围很广，除了业务部门和营业部的主管，还包括直接从事寿险代理业务的人员，对于不同职位的销售人员，应有不同的要求，而不是“一刀切”。

　　半数代理人将“下岗”？

　　记者留意到，征求意见稿最后规定，“本试行办法自公布之日起生效，此前中国保监会的管理办法与本办法不一致的，按本办法执行。”这意味着，一旦《管理规定》正式出台，所有的寿险销售人员必须“遵照执行”。

　　某保险公司广州分公司的负责人表示，对寿险公司销售人员提出较高学历要求不切合实际，以前，保险公司在销售保险产品时采取的是“人海战术”，大部分保险公司对保险代理人的学历要求仅限于高中。虽然近几年来要求提高了，但国内的中资、合资以及外资保险公司，对寿险销售人员的要求都没有达到“大专”或“大本”。

　　据了解，目前，全国范围内获得保险代理人资格认证的有140多万人，真正取得大学本科以上学历的少之又少，如果要严格执行保监会的要求，保守估计也有半数寿险销售人员将下岗，保险销售队伍将面临严重缩水。

　　中英人寿有关负责人表示，提高保险从业人员的整体素质，对于保险业的健康发展是十分必要的。但“这是一个相对长期的过程，不是一蹴而就的事，更不可能一步到位”。

　　据了解，就算是国际上获得寿险业金牌证照的FLMI(寿险管理师)群体中，也并非个个是本科学历。

　　重拳出击

　　保监会整肃保险销售队伍

　　据了解，该办法对保险销售员的资格进行了严格界定，同时还对保险销售的售前、售中和售后行为进行了规范。如售前，“寿险公司销售人员不得对投资类产品的回报率作出预测或承诺”；售后“寿险公司销售人员应当对获得的有关投保人的信息保密”等等。另外，对于严重违反规定的代理人，将对其处以“警告”“撤销执业资格证”等处罚，严重者将终身不得再进入保险行业。

　　《管理办法》还要求各寿险公司在本办法的基础上制定详细的寿险公司销售人员内部管理办法。广东省保险行业协会有关负责人表示，眼下，处于一线的保险销售人员和客户直接联系，他们的形象直接影响着保险公司的形象。但眼下，保险代理人素质良莠不齐，有些代理人在向消费者解说保险产品的功能、复杂的条款时，因训练不到位，很容易误导消费者，而消费者发生损失又得不到合理的赔偿情况也时有发生。因此，保险销售人员的素质正成为保险行业树立“诚信”的第一道屏障。

　　保险业面临人才阵痛

　　在保监会猛抬代理人“门槛”的同时，保险行业也面临着人才紧缺的压力，随着越来越多的保险主体的加入，几乎每家保险公司的老总都同时为“挖角”与“被挖角”问题头疼。波士顿咨询公司最近一次调查显示,中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。

　　广州某保险公司的人力资源负责人表示，今年该公司正铆足劲儿“跑马圈地”，为了在珠三角地区增设支公司，需要招聘近千名的包括营销总监，区域营销经理在内的营销保险人才。但尽管自年初起就通过赶场参加招聘会、网络招聘，但截至目前，该公司的招聘量远没完成。事实上，几乎所有新进入市场的外资保险公司都面临着同样的问题。

　　眼下，通过代理人销售是保险业一条重要的营销渠道，据统计，去年人身险保费近48%是通过代理人营销渠道实现的。对此，业内人士表示，监管部门加紧对寿险营销员念“紧箍咒”，将使保险人才短缺问题更加严峻，因此，加快内部人才培养机制才是解决问题的根本。

　　保险销售人员的学历要求

　　◆保险、金融、经济管理、法律、投资、或财会类专业大学本科以上学历

　　◆大学专科毕业并有从事两年以上寿险业务或三年以上其他金融业务经验，或四年以上保监会认可的其他与寿险业务相关的工作经历