人保王和新年献词：当下保险业最需要的是精气神

　　【王和空间 l 新年献词】保险的“根”与“魂”

　　互助友爱，一直是人性光芒中最耀眼的一束，她让人类“与众不同”。

　　在远古时代，相依为命，相濡以沫，成为人类与自然抗争的重要依靠，让每一个个体面对灾难，不再彷徨、无助与孤独。

　　在农耕文明时期，居安思危，未雨绸缪，成为人类探索自然、追求美好生活的集体智慧，让先民们能够与自然，相伴相生，代代相传。

　　随着社会的文明与进步，特别是商品和市场的出现，“保险”取代了古老的互助，成为了现代社会管理风险的一种制度安排，并不断地演化与进步。

　　保险，给了互助以全新的定义，包括内涵与外延，更赋予了互助以更高的效率和更多的可能，成为现代社会管理、经济和金融的重要组成，让生活更美好，社会更安宁，经济更发展，文明更进步。

　　保险的根本诉求是满足并服务全社会的风险基金管理，这一根本诉求决定了保险与生俱来的社会性，保险是典型的“群众事业”，人民是保险的当然属性，这是保险的根本。

　　保险市场、公司和产品都是实现这一目的的手段，但并不改变目的。古人说：君子务本，本立道生，因此，无论世事如何变幻，都不能忘本。不忘本，才能“得始终”。

　　保险，不仅有他助，还有自助；不仅有损失补偿，还有财富管理，还有专业服务；不仅有原保险，还有再保险，还有另类转移；不仅有社会保障，还有社会治理，还有发展经济。

　　但无论现代保险如何发展，形态如何多样，功能如何丰富，保险的本质仍然，也应当是互助，只不过以更高级的形态、更多样的形式、更广泛的范围的存在而已。

　　保险市场的基本功能是提供保险交易服务，相关参与方，各司其职，各尽所能，分工合作，齐心协力，服务于这一目的，使得交易更加便捷和高效，为社会提供更加丰富的服务。

　　尽管现代保险业的运营方式已经脱离了初级和简单的交易，进化到了基于专门资本的“交易池”模式，为便捷与高效交易提供了更好的条件和更大的可能，但这一切均没有，也不应当改变保险交易的本质和逻辑。

　　现代保险是以保险企业作为独立的责任主体，开展社会风险基金管理活动，相应的不仅有公司治理的要求，更有基于保险业特征，尤其是偿付能力的监管，目的是确保和落实公共利益的维护。

　　更重要的是：保险的“社会性”决定了保险公司，特别是寿险公司属于“天然”的公众公司，因此，保险企业不能简单地强调企业经营的“独立性”，更不能“任性”，因为，个体往往是难以“独善其身”的。

　　保险“射悻合同”的特征，使得被保险人对合同履行有着更高的期望，因此，行业要形成集体共识并觉悟：以诚相待是行业的基本语境，规范经营是行业的基本要求，失信是行业最大的风险，更要明白：倾巢之下无完卵。

　　保险，特别是人寿保险是让人“托付终身”的行业，是不能“重来”的，因此，绝对和长期信任至关重要，这种信任培育难，毁掉却很容易。监督，固然重要，但医生治病不治命，自觉才能自由。

　　保险企业的投资者和经营管理者，要有一种情怀，因为，这不是一份普通的事业，是一个“救人于水火”、“为人养老送终”的行业，因此，要知道信任与托付的含义，并心存敬畏，明白“受人之托，忠人之事”的道理。保险，是不能简单地“在商言商”。

　　保险的从业人员，特别是销售人员，要有一种觉悟，因为，这不是一份普通的工作，“正心诚意”和“成人达己”是保险营销的底色。做保险，不能总想着自己，把别人“渡”过去了，蓦然回首，已然在“彼岸”。

　　利他是互助的出发，分享是保险的基石。“分享经济”是对传统和狭隘的所有权意识的觉悟，更是对财富的敬畏。分享，固然有经济的故事，但更有人类基于自我否定的进化，因为，拥有不重要，分享、利用和福祉更重要。

　　保险，固然有利己成分，但利他才是原始逻辑。做保险，要少一点功利之心，多一点公德之心。保险应当成为天人合一、自他一体、成人达己、和合共生的典型实践。保险，可谓是“分享经济”的鼻祖，它不仅是一种“风险”的分摊，一种“风险基金”的共济，更是一种爱的分担。

　　在现代科技的浪潮下，保险也面临着与时俱进的问题。今天，没有人会质疑金融科技的重要性，但要真正理解和觉悟却并非易事，更难的是“知行合一”。科技，不应是一种时髦，也不只是一个口号。不能是抽象的重视，具象的漠视。科技，应是一种基于反思的自觉，一种对重生的渴望与探索，一种源于内心的深深敬畏与觉悟。

　　科技的改变，不仅是效率与可能，更是基于新技术创新应用的商业模式创新，是一种迭代进步，涅槃重生，需有一种对“进化”的敬畏，对“存在”的觉悟，即社会需求永在，只是传统的满足方式不再。面向未来，要充满好奇心与敬畏心，传统保险业需要思考的是：再存在。

　　保险作为社会保险基金的管理者，其重要功能是实现风险损失的再分配。保险精算，是实现损失预测与产品定价的工具，最终目的是更加科学、公平和合理地在投保人之间形成互助分摊。

　　为了使分摊更加科学，也为了更好地发挥保险的社会风险管理功能，粗放经营难以为继，精准定价的意义不言而喻，但精准定价不能走的太远，“一人一价”和“一车一价”等概念值得商榷，否则，就可能与保险互助的“初心”渐行渐远。

　　科技带来的最根本改变是认知科学，这恰恰是保险存在的基础依赖。大数据、人工智能不仅改变了精算基础，更改变了预测理论，继而挑战了传统保险“前定价”的商业模式。如果未来是已知的，那么，保险还保什么，怎么保？

　　茫然无措，往往是因为忘记了出发。保险的出发是互助和分摊，更多的是“事后”的概念。“前定价”是为了满足市场化管理的需要，而如果回到互助，预测和定价就没有那么重要。

　　记得曾经有一首《把根留住》的歌，说的是：把根留住，让血脉再相连。保险的“根”传承了数百年，联系着过去与未来，延续着香火与信念。当下的中国保险业行色匆匆，匆匆的有点模糊了自己的“根”，淡忘了“我是谁”。

　　“寻根”是为了“问祖”，“问祖”的目的是为了不“数典忘祖”，更是为了传承与认同，为了自我识别、强化与坚定，同时，也为了修正、进化与发展，寻求并清晰方向与路径。

　　“不忘初心”是为了回到“出发”，不仅要问问自己“姓什么”，更要探寻“姓”背后的“魂”与“魄”。中国人说，魂魄是人的精神灵气，魂与魄构成了“人”的全部。失魂落魄的，必然是“行尸走肉”。当下的保险业，最需要的是精气神。

　　保险的“初心”应当是纯善之心，慈悲之心，利他之心，做保险的人，不仅要有博大的胸怀，还要有深邃的情怀，更有对生命意义的敬畏。人，因敬畏而崇高，事业因理想，因情怀而伟大。

　　2018，保险业将迎来全新的出发。新出发，最重要的是解决好思想、理论和文化自信，因为，未经思考的人生是不值得过的，还因为，离开了理论的实践注定是盲目的实践，更因为，人文化成，不仅有自我，更有天下。

　　2018，保险业将进入新时代，新时代呼唤新使命，新使命引领新未来。保险业要不忘本来，吸收外来，面向未来。要追根溯魂，坚定信心，奋发有为，砥砺前行，用更大的觉悟与勇气，做好自己！努力打造从业人员有信仰，公司有力量，行业有希望的发展新格局，为中华民族的伟大复兴更多担当。