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人保寿险八承诺千元内案件即时赔付


http://finance.sina.com.cn 2006年05月13日 16:50 晶报

  新华社北京5月12日专电 (记者 毛晓梅) 针对保险市场反映集中的“理赔难”问题,中国人保寿险有限公司12日正式承诺,公司对给付金额在1000元以下的案件如无异议,保证做到即时赔付;10个工作日不能确定结果的,及时将理赔进展情况告知客户;如拒赔必须向客户出具拒赔通知书并说明原因。

  此次,人保寿险向社会作出八项承诺,其中还包括:代理人要保持100%持证上岗,
对投保人做到不误导、不夸大产品保障范围;在承保后5个工作日内对客户进行回访,及时改进产品和服务,客户回访率保持100%;向社会公示服务电话400-8895518,对客户投诉实行首问责任制,在3个工作日内给予合理的答复和处理,保证100%受理客户投诉等。

  人保寿险是经国务院同意、保监会批准,由中国人保控股公司和3家亚洲知名金融机构—日本住友生命保险公司、亚洲金融集团(控股)有限公司和泰国盘谷银行共同发起,于2005年11月正式成立的一家全国性合资寿险公司。公司总部设在北京,注册资本金为10亿元人民币,中国人保持有51%的股份。

  作为中国人保麾下惟一一家寿险公司,人保寿险的经营范围包括人寿险、健康险、意外伤害险等保险业务及上述业务的再保险业务。


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