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太平人寿通过ISO9001认证


http://finance.sina.com.cn 2005年11月21日 12:02 新闻晚报

  10月25日,太平人寿正式获得了BSI(英国标准协会)ISO9001:2000质量管理体系认证,认证范围是:“提供寿险业务的客户服务,包括咨询投诉、续期收费管理、电话回访及附加服务”。这是继9月获得“提供新契约保单服务”ISO9001:2000质量管理体系认证后,太平人寿连续获得的第二项专业服务认证。

  据了解,在通过ISO9001:2000认证时,太平人寿获得英国标准协会现场评审人员的
高度评价。他们认为,太平人寿客户服务体系健全专业、流程规范、管理扎实,文件管理细致,并当场作出“无不符合项现场审核通过”的决议。

  (陈朝晖)


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