|
2005年6月22日，中国人寿保险股份有限公司在上海召开了“国际品质和产能双认证启动大会”。该公司今年将率先在上海分公司试点国际认证，并将逐步在各地分公司推广。
中国人寿引进的两大国际认证分别是国际品质大奖(IQA)和产能大奖(I AP)。据了解，两大国际奖项是由美国寿险营销与调研协会(LIMRA)颁发。LIMRA成立于1916年，总部设在美国康涅狄格州哈特福德市，自成立以来就在全球范围内为提升保险行业的销售品质不断
工作。
LIMRA产能大奖的标准是业务人员的产能，时间期限是上一年度，即一年内业务员的产能绩效。而品质大奖强调的是产能、持续率、长期认证和无投诉记录，即连续两年中每年保单贡献量至少在30件以上，上一年度的保单持续率达到90%以上，无顾客投诉，并提供连续25年的认证。全球(北美地区除外)约有40000名保险代理人取得认证。
IAP和IQA与保险业内耳熟能详的百分圆桌会员资格认证(MDRT)有着一定区别。MDRT的关键评选标准是首年佣金，强调代理人的产能，在全球保险业内也具有强大的影响力。IAP和IQA除了业绩之外，还更看重代理人的持续率，无投诉记录等业务品质指标，并可以实现长期跟踪认证，但因为引入中国时间略晚，名气较MDRT略低。目前中国各大保险公司由约600名代理人取得品质大奖认证资格，但是相对国内一百多万营销代理人，数字还远远不够。
(崔烨)
| 
