|
上海证券报 实习生 王静慧
"孤儿保单"已经成为我国保险市场上的一个很独特的现象，由于保险代理人的频繁跳槽，致使一大批保单成为无人管的"孤儿"。"孤儿保单"是对原保险代理人离职后依然生效的保单的形象说法。虽然去年有关部门曾就此现象作出明确的回应，保证投保人的保险权益不会受到任何影响。但作为投保人而言，对此要有一定的警觉，要充分维护自己的权益。
保险公司目前对"孤儿保单"的处理方法一般有两种:一是介绍其他保险代理人接手该保单；另一种是由一个专门的部门处理，由该部门人员与客户联系。不管采取哪一种方法，新接手的代理人肯定没有原先的代理人同客户之间那么熟悉，对于客户的基本资料也不一定会了解得很详细，一旦发生索赔事项，新接手的代理人通常也不会主动联系客户，主动为客户办理。在这种情况之下，由于投保人自己可能对保险条款不熟悉，而错过一些索赔机会。
有关专业人士告诫，一旦保单成了"孤儿"之后，投保人需要多和保险公司联系。由于一般寿险的投保时限较长，很多为30至40年，在此期间，原代理人很有可能会离职。因此，在选择买保险时，投保人不仅要选择信得过的代理人，也要关注自己投保的保险公司的后续服务和信誉。
"孤儿保单"还有个常见的问题是投保人没有按时缴费所造成的损失。一般而言，代理人通常会在一定的时间内(通常为续缴日前一个月)通知投保人缴费。按规定，缴费逾期60天以上的保单将视为自动失效，投保人在察觉到年内没缴保费(若为年缴式)时，应主动与保险公司联系。按现行规定，2年内向保险公司申请复效，要提供健康声明书或指定医疗机构出具的体检报告书，缴清失效期间的保费及利息，可恢复保险合同效力，但失效期间发生的情况不列入索赔范围。若投保人在2年后才察觉未续缴，则可要求保险公司退还合同现金价值(已缴2年以上保费的)或退还扣除手续费后的保费(未缴足2年的)。
文章纯属个人观点，仅供参考，文责自负。读者据此入市，风险自担
作者声明:在本机构、本人所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价的证券没有利害关系
| 
