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人保财险年内设车险理赔业务处理中心


http://finance.sina.com.cn 2006年03月15日 10:24 南方日报

  人保财险年内设“车险理赔业务处理中心”

  汽车修理厂代理索赔将有新规

  本报讯 (记者 夏倩) 昨日,人保财险广东分公司与广东省20多家汽车维修厂代表共同签署诚信倡议书,旨在提升行业服务水平,保障消费者权益。

  据人保财险广东分公司理赔部负责人介绍,这20多家汽修厂代表来自该公司于2005年初招标选出的300多家“2005保险事故车辆推荐维修服务合作单位”,经过一年的实践,人保财险将对合作单位的服务质量进行评估。

  近期,某违规汽修厂欺瞒车主及保险公司骗保一案曝光后,汽修厂的信用遭到众多质疑,事件当中暴露的理赔难、理赔慢的问题,也令保险公司尴尬。作为车险市场份额第一的人保财险,试图用一系列新动作改善车险服务水平,堵住理赔环节的漏洞。

  最近时期的新政,就是在全省各地市筹备“车险理赔业务处理中心”。该中心计划设于原有的拆检定损中心之内,将配备专业人员展开服务,力图使5000元以下的小额车险赔案客户能快速领到赔款,让大额车损案件能得到专业拆险定损服务。

  知情人士透露,在建立理赔业务处理中心的同时,广东人保财险将在车辆理赔方面推出新的举措。


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