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“3·15”将至，消费者购买保险如何维权也是一个热门话题。有关专家介绍，中国保险业还处在比较初级的阶段，消费者只有使自己变得更加理性成熟，运用各种权利保护自己的利益，才不至于落入一个个保险“陷阱”。在维权过程中，投保是一个重点环节。
人寿保险的合同是长期的经济合同。购买时，消费者必须具备合同意识。一旦签下自己的名字，就意味着在未来相当长的时间里，认可了合同的全部内容。
实践中，保险纠纷最多集中在两个方面：一是消费者投保一份寿险，一段时间后发现“不合算”，要求退保，结果只能领回非常少的现金价值；二是生病接受治疗，保险公司以客户投保时“未如实告知”为由拒绝赔偿。
出现第一种情况的消费者，往往是因为投保时，尚未真正了解产品的内容，就签下了合同。在投保时，客户除了要听取代理人的介绍外，关键是自己要仔细阅读保险条款，特别关注保障范围和免责条款等内容。如果仍不清楚，可以拨打保险公司的客服热线，进行电话咨询。
而第二种情况，一方面有可能是消费者投保时不慎所造成的，另一方面也反映出目前我国的保险法规、医疗卫生体系的不健全。
首先，投保时必须认真对待保险公司要求填写的“健康告知书”。对于各选项中所要求填写的自己或家人的健康状况、病史以及有关健康的生活习惯都要仔细回忆，如实填写。如果自己确实不清楚，也要告知保险公司并作备案，由对方安排体检。这样做，是为了尽量避免日后因“未如实告知”引起合同纠纷。
实际操作中，保险公司在理赔时，通常会去医院调阅病历，一旦发现有相关既往病史，客户哪怕在多年以前的投保单上，没有“如实告知”，往往也会遭拒赔。(秦晓华)
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