遭遇保险纠纷有了说理地方

　　本报讯 市民在保险理赔的过程中，保险公司说只能赔1000元，而客户认为应该赔2000元，如果和保险公司发生纠纷怎么办？现在，保险纠纷有了说理的地方。

　　昨日，“大连市人身保险合同纠纷裁决机制”正式启动，消费者与保险公司一旦发生合同纠纷，在无法通过协商达成一致的情况下，可以通过人身保险合同小额理赔纠纷裁决机制解决。大连市保险行业协会秘书长孔伟告诉记者，这个途径的开辟，既可以促进人身保 险合同理赔纠纷及时、合理的解决，节约投诉成本，有效维护被保险人利益；又可以避免矛盾的激化和扩散，拉近保险人与被保险人的感情距离。

　　大连市保监局何勇生局长说，通过人身保险合同小额理赔纠纷裁决机制，消费者可以在一个由保险行业内外联合组成的公正的平台上快速有效地解决纠纷，实现保险客户的合法权益，从而通过最大限度地维护保险客户的合法权益，整个行业的良好形象也就会逐渐树立起来。