保险理赔服务将有标准可循

　　本报讯 记者从昨日在郑州召开的全国保险行业协会秘书长联席会议上获悉，车险、健康险、意外险等的理赔服务将有标准可循。与此同时，保险行业“黑名单”也有望建立。

　　中国保监会办公厅主任梁涛在会上说，目前理赔不及时、误导消费者等问题在保险行业比较突出，诚信建设已经成为保险行业必须面对的问题，但需要社会各方面的努力。在谈到保险行业协会在诚信建设方面应开展哪些工作时，梁涛表示，保险行业协会要尽快研究制 定保险行业服务标准。据悉，中国保险行业协会已初步制定出车险、健康险、意外险等一些受普遍关注的险种的理赔服务标准，目前正在广泛征求保险公司、客户的意见。

　　昨日下午，来自全国各地的保险行业协会秘书长还就当前应该制定哪些行业标准、如何建立行业“黑名单”制及如何加强保险行业的诚信建设等问题进行了讨论。