车险理赔 成都客户不用再补差价

　　本报讯 (记者 杨斌) 昨日，记者从人保成都市分公司获悉，该公司已与三和、置信、建国汽贸等成都地区的42家汽车修理厂签订了联网合作协议。根据该协议，凡是在人保公司投保车险，并且到他们指定的合作汽修厂进行修理的客户，以后再也不用为维修费差价犯愁了。

　　据人保成都市分公司客户服务中心的负责人介绍，长期以来，客户、保险公司及汽修 厂之间都存在一个矛盾：客户在出险后向保险公司报案，保险公司根据现场勘察后定出一个可以接受的理赔额度，可当客户到汽修厂去维修时，对方却告知保险公司定的理赔额不足以弥补维修所需的全部费用。这样带来的最直接问题就是客户可能要与保险公司或汽修厂进行长时间的沟通，一旦沟通不成，不足的部分就需要客户自己买单。

　　“这种情况再也不会出现。”昨日，该负责人称，保险公司在与汽修厂达成合作后，客户如果出了险，只需要向保险公司报案，接下来的查勘、定损以及理赔工作全交由保险公司与汽修厂完成，客户只需要到时候等着去取车就行了，不用再支付维修差价，理赔时间也会相应缩短。