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商报记者 崔启斌/文 图
旅游意外险 紧急援助保险
1月31日,正值我国农历春节初六,远在美国的亚利桑那州发生了一起牵动国人的车祸。当地下午4时许,一辆载有15位中国游客的大客车在一高速公路上意外翻车,车祸造成包括一名当地导游在内的7人死亡,至少15人受伤。据了解,伤亡游客中有7人为中国平安保险的客户,6人为中国太平洋保险的客户,1人为中宏保险的白金VIP客户。
截至目前,3家公司都已启动快速理赔程序,太平洋保险理赔185万元,中宏保险理赔300万元,中国平安也已赔付过百万元,赔付总数近600万元……
出境旅行已经成为一种时尚。继2005年印度洋海啸之后,今年春节期间我旅游团在美国遭遇车祸再次警示游客出境旅游要注意安全,备好境外旅行保险首当其冲。那么,游客在出境旅游时究竟应该做好哪些准备呢?
首选境外紧急援助保险
当游客在异国,举目无亲又语言不通,不幸发生意外伤害或突患疾病时,最需要的是在当地得到及时救援。因此,出境前要购境外紧急援助保险。
所谓紧急援助保险,是指保险公司与国际救援组织联手推出的旅游救助保险险种,将原先的旅游人身意外保险的服务扩大,使传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,以便于事故发生时提供及时的有效救助。国际救援机构在向国内的保险公司收取一定的费用后(而保险公司则通过保费的形式向单个客户收费),都会向用户提供针对性的救护服务,包括紧急状况发生时,他们可以雇用军用飞机把病人火速运出事故发生地,也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者,同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手,向用户提供包括电话医疗咨询、行李遗失协同找寻、意外突发事件、酒店预订、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。
据了解,目前国内已有20多家保险公司与国际SOS救援中心建立了合作关系。例如,新华保险与国际 SOS 救援中心合作、太保和美亚与美国国际服务公司、中意人寿与优普公司,中德安联与蒙迪艾尔公司等都建立了合作关系。
医疗保障额度因地而异
在境外旅游时,或小或大的意外情况有时无法避免,因此游客必须选择购买医疗保险,以解决因人身伤害及医疗救助等问题而带来的麻烦。
那么,游客在出境前所购的境外旅游医疗保险保障金额多少合适呢?专家指出,选择境外旅游险,要注意不同国家地区医疗险的保额。如果出游选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国等国家,要根据这些国家的签证要求,所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外医疗保险,证明可承担国外住院费用及遣返费用,医疗保险金额不得低于30万元人民币(即3万欧元),保险期限不得少于一个月。
对于有些国家没有强制规定的,游客在选择保额时也要适当考虑境外旅游天数、旅行地的消费水平等。例如,去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家,医疗险的保额不要低于20万元人民币,而去泰国、马来西亚等亚洲国家,行程较短、消费较低,医疗险的保额可以为10万元人民币。
境外旅游提醒
一般旅游意外险仍必不可少。紧急援助保险与医疗保障保险是境外旅游的首选,不过也不能忽视了普通旅游意外险。
因人而异选择合适的产品。因游客的需求不同,选择保险产品的标准有别,如果携带未成年子女同行,可以适当考虑选择有赠送未成年子女的境外旅行意外伤害或医疗保险。
投保前需要详细阅读保险合同条款。各家保险公司对于境外旅行意外伤害或医疗保险的额度有所不同,游客在投保前应详细了解和比较各保险公司的有关条款。
对保险营销机构出具的手撕保单要慎买。手写保单上列明的保障内容有可能并未得到保险公司的确认,避免假保单,应尽量办理保险公司出具的电脑打印的标准化保单。
出游前要随身带好投保证明。带好投保证明将会为保险公司进行客户排查提供很大的方便,为出险后得到及时救助与抚慰提供保障。