平安产险：全国通赔解除交强险后顾之忧

　　针对媒体报道《交强险遭遇四大“赔付尴尬”异地出险难获保障》的问题，昨日，平安产险重庆分公司正式表示，该公司早已开通的全国通赔，正好可解决目前异地出险的赔付问题。只要是平安车险的客户在国内任何地方发生车祸，都可在该公司就近网点领取赔款。

　　无论多少均可赔付

　　交强险正式实施以来，对保险公司的服务要求更高了。据称，平安财险推出的“全国通赔”，除了将范围扩大到全国，通赔金额也无限制，无论有无人身伤害赔偿，无论赔偿金额多大，均可在异地领到赔款。

　　平安产险有关人士表示，所谓“车险全国通赔”，是指在重庆投保车险的市民，只要在国内任何一个地方发生

车祸，都可在平安财险设在附近的网点获得赔偿。

　　据称，驾车在异地出险的情况非常多见，理赔起来相当麻烦，关键是如果医疗费用不够还会对人的生命造成威胁。前几天，该公司一位姓刘的投保客户就正好遇到这样的事情。当时刘先生从重庆驾车出游，行至广深高速路时，不慎与一私车追尾，导致该车上两人重伤。幸好开通了全国通赔，刘先生不但能及时得到伤员抢救垫付费用，还找到了距事发地最近的平安产险网点索赔。

　　节省一半索赔时间

　　早在2003年6月，“全国通赔”这一概念就在中国平安产险诞生。而目前平安也是中国财产保险业第一个也是迄今惟一一个能为客户提供该项服务的公司。

　　该服务基于网上通赔平台，通过承保机构网上委托授权，使平安的客户无论在何处出险，均可通过平安产险全国统一的客户服务热线95512实现调度，在出险地的平安机构完成从报案直至领取赔款的全过程，真正实现“异地出险、就地理赔”。据测算，全国通赔服务可为出险客户节省约50%的索赔时间。

　　去年10月5日，王先生趁黄金周长假期间驾车出游。傍晚6时，在京珠

高速公路株洲路段，王先生高速行驶中不慎撞到了路中的一块不小的石头，结果两个气囊弹出，所幸没有人员受伤，但汽车底盘严重受损。由于人生地不熟，王先生只好拨平安产险客服电话95512求救。让王先生意想不到的是，95512接到报案后立即与当地平安产险长沙分公司株洲片区的查勘人员取得联系，40分钟后，当地的查勘人员便赶到事故现场。仅仅一周22800.9元赔款就送达了王先生手中，比未实现全国通赔时节省了一半的时间。

　　全国统一调度全程E化

　　所谓的车险通赔服务，是指通过承保机构网上委托授权，由保险事故发生地的所在机构通过网上理赔系统完成案件全部理赔流程操作并支付赔款的操作。通赔服务举措，进一步稳固了平安的服务优势。

　　据了解，平安产险95512全国统一调度、率先实现的全国通赔、全程赔案E化审批等一系列先进技术服务手段，不仅形成了平安领先业内的车险服务体系，以平安集中式的业务数据平台为依托，以平安先进的两核管理制度为保障，所推出的一项完全差异化的车险理赔服务举措使客户理赔更快捷、更方便。