付东凯1998 年入行,从业务员做起,后逐步升任新华保险湖北分公司荆州中支总经理、宜昌中支总经理,银行业务部总经理,十堰中支总经理等职务,2013年3月开始担任孝感中支总经理一职。
新华保险孝感中支成立于2002年5月,2013年,在付东凯的领导下,这家成立12载的机构重新焕发活力。2013年,该公司共实现保险业务收入4.5亿元(其中个险业务保费4183万元),在省分公司系统内排名第一,在当地的市场份额也达到了18%,排名第二。
2013年,付东凯还将完善理赔售后服务作为重点工作来抓,全年孝感中支理赔共结案740件,其中赔付案件697件,共计赔付金额为1197.9万元;客服指标全面提升,客户投诉率小于1%,柜面客户满意度为97.79%,理赔客户满意度为98%,结案率为100%。该公司还通过了总公司理赔服务三星级验收工作。
此外,新华保险孝感中支还在2013年重点强化了内部的自律工作,代理人持证率达100%。
所获荣誉:在平安人寿[微博]工作期间,付东凯曾多次荣获“牌业务员”、“优秀个人寿险业务员”等荣誉称号,加盟新华保险后,其所带领的孝感中支还曾被总公司授予“2013年优秀中心支公司”的荣誉称号。
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