做到“八个统一”夯实团队基础

2014年01月06日 15:48  保险赢家 

  一个企业要想长时间的良性发展就一定要有一个优秀的团队在背后支撑。而每一个团队都可以选择当猫还是虎。要想成为虎,成为真正的高绩效优秀团队,就需要从多方面入手,做好所有准备工作。

  高绩效优秀保险团队的运转要做到以十当一,就是十个人团队在运转起来要像一个人一样灵活高效。做到这一点团队必须做到八个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一团队精神、统一团队文化、统一的声音、统一各种培训。要真正达到这八个统一不是轻而易举的,但我们在保险营销团队建设的过程中要向这“八个统一”靠拢,才能达到建立高绩效优秀团队的目的。

  统一的目标

   目标是团队完成各项指标的前提,没有目标就称不上团队。有团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步,统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成团队目标而主动、积极去完成团队为其个人订立的目标任务,这样才能确保团队目标的统一和圆满完成。

  但是,作为一个高绩效的优秀营销团队有了目标并不代表着成功,目标只是指明方向,达成目标才是最关键的。要对目标进行论证分析,确保目标的实际性和可执行性。目标论证分析的过程也是目标沟通的过程,通过论证分析可以增强大家的自信,为目标的执行奠定良好的基础。

   统一的思想

   如果团队的思想不统一,就会降低工作效率。台湾著名企业家、台塑集团创办人王永庆就是做思想工作的老手,王永庆认为,业绩不是讲出来的,而是自然产生的,团队管理得好,自然有业绩。王永庆不强调业绩,而重视三个方面:第一,他希望跟下属有相当程度的共识,这样步调才会一致,不会有分歧; 第二,他要求下属不断地改善,但不具体要求他们干什么; 第三,他要求下属严格执行命令,不得有丝毫马虎。

  一个保险营销团队虽然与企业内部的团队有一定的区别,企业的思想工作带有一定的强迫性,保险营销团队的思想工作却不可以采取强迫性,但是无论什么样的性质,统一思想工作是不能忘记的,只有统一好团队的思想,才能确保团队发展壮大,确保团队的任务圆满完成。

  统一团队管理

   一个团队必须有统一的管理,统一的管理必须有统一的的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称为团队的。这就要求我们的优秀的保险营销团队所有营销员,一定要执行好公司和团队制定的规章制度去执行,力求做到不折不扣,才能确保团队各项任务的完成。

   举个简单的例子:如果有一车沙子从大厦顶上倒下来,对地面的冲击是不太大的,如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来,其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土,将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。团队的主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨论、学习、共同攻关平时销售保险产品中遇到问题,组织休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。

   统一的行动

  行动是一个团队执行力强不强的具体体现,一个团队的行动力提高,才能确保团队高效运作,人人心往一处想,劲往一处使,步调一致才能确保胜利。

  小主管管事,大主管管人。在团队规模小的时候,团队的主管既要是业务高手,善于解决各种各样的展业技巧问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在团队规模较大的时候,团队主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。

   执行规章制度还有一些考究,网上曾流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

  团队主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果团队主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到呢?只有这样以身作则才能确保团队其他成员统一行动。

   统一团队精神

   在一个团队中,如果全体成员都具有团队精神,或者是大多数人,这样的团队通常会取得辉煌的成功。团队精神还有一个范围问题。团队既然有大有小,团队精神相应也有“大小”之别。处理团队精神范围问题的一个重要原则是高位阶的团队利益优先,即少数服从多数,个人服从组织,下级服从上级。

   对于保险公司的业务主管来讲,怎样最大限度地发挥每一个成员的积极性和创造性,做到“人尽其力”,使自己团队的业绩达到一个新的水平,这就不只是某一个或几个业务高手所能办得到的,需要整个团队的共同努力才能达成,这就需要统一的团队精神来支撑。

   团队精神表现为团队成员对团队的强烈的归属感与一体感,团队成员强烈地感受到自己是其所在团队的一个有机组成部分,是该团队的一个分子,并且由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起,愿意为其所在团队的利益与目标而尽心尽力,全力拼搏。不仅如此,团队成员对其所在团队还具有无限的忠诚,决不允许任何对团队的发展和利益有所损害的事情发生,并且极具团队荣誉感,常常为团队的成功而骄傲兴奋,为团队所面临的困境而忧虑哀叹。在团队利益和个人利益发生冲突时,团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则,个人服从团队,牺牲私利与小利以维护公利和大利。

   归属感与一体感主要来源于团队利益与目标同团队成员个人的利益与目标的高度一致性。成员间的相互协作共为一体。团队成员彼此把对方都视作“一家人”,他们相互依存、同舟共济。团队成员之间相互宽容,彼此容纳对方的独特性、差异性,在发生过失时,见大义容小过;二是互敬互重,待人礼貌谦逊;三是待人以诚,彼此信任,一诺千金;四是相互帮助与支持,不仅在工作上相互协作、共同提高,在生活上也能彼此理解,急他人之所急,想他人之所想。

   统一团队文化

  团队精神是团队文化的核心。假如团队缺乏积极进取团结向上的工作氛围,团队成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮推诿指责,任务目标也就不可能实现。

  钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只能够出去。团队里常有一些人,嫉妒别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,团队里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

  对于团队中的不知悔改的螃蟹,应该尽早清理出去。对于团队而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的团队文化,从而造成大环境的不良风气,但是在团队内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围和团队文化。

  团队主管为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力,团队主管不应该成为"所有的苦,所有的累,我都独自承担"的典型,团队主管越轻松,说明管理就越来越成功,团队文化起到了积极的应有的作用。充分调动每个团队成员的积极性,在团队生活中,团队主管需要多关心多照顾团队成员,让大家都能感受到团队的温暖。

   “团结一条心,石头变成金;众人添柴火焰高,团队划桨开大船;忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前;“团队”兴我荣,“团队”衰我耻,永不言退,我们是最好的团队。”这些团队文化的标语放大在职场上,激励每一位营销员去为团队的荣誉而战,为团队的目标而战,为团队的信誉而战。

   统一的声音

   团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。尤其是主管在组员面前一定要执行好团队的决策,不能因为团队给你这个营销小组下达的任务可能高了一些,你就在组员面前满腹牢骚,这样不但降低了你的威信,也从某些方面削弱了你在组员中的威信,你下达给组员的任务,他们也会满腹牢骚,不去积极完成,给团队带来负面影响。所以,高绩效的优秀团队一定要统一声音,做到言必行。

   先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:"你们两个之间小的反而跑的快很多。"猎狗回答说:"你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。"

  这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。团队主管直接面向所服务的保险公司和客户,需要按照承诺,保质保量地按时完成团队的目标。团队成员可能是打工者心态,我做一份保险你要支付我一份的工资,得过且过,没有上进心。

   统一各种培训

   团队资源的整合,就是你能利用什么样的资源来完成目标,没有资源的保证目标是很难完成的。资源分两种:一种是硬资源,如人力、物力、财力等(依靠保险公司和团队集体的力量来达到);另一种是软资源,如经验、方法等(利用团队讲师、组训和业务高手来实现)。要整合这两大资源才能保证团队目标的完成。对于团队来说统一培训内容、统一培训时间、统一培训方法、统一培训要领都是十分重要的,尤其要注意的是新人与老人应该分级统一培训,不断提高他们的业务知识水平和各种保险产品推销的技巧,只有这样才能确保团队成为一个理论上善于学习,行动上得心应手的业务高手和善于管理的强将,为建立一支优秀的绩优团队打下良好的基础。

   要实现高绩效优秀保险营销团队方法是比较多的,但是上述“八个统一”的基础管理是确保团队成为高绩效优秀团队的基础,没有这“八个统一”,尤其是统一目标的实现,高绩效优秀团队就会成为一句空话。

分享到:
分享到:
保存  |  打印  |  关闭
猜你喜欢

看过本文的人还看过

  • 新闻宁夏西吉发生踩踏事故已致14人死亡
  • 体育足总杯切尔西2-0晋级 传奇尤西比奥去世
  • 娱乐春晚主持出炉 朱军下课张国立徐帆入选
  • 财经中铁总裁白中仁抑郁症意外逝世
  • 科技彭博社:纽约时报不是陈光标想买就能买
  • 博客弟子举报院士抄袭造假掀开怎样的内幕
  • 读书优劣悬殊:抗美援朝敌我装备差距有多大
  • 教育80后老板年终奖发50万豪车 考研真题答案
  • 叶檀:债券无违约 金融无信用
  • 姚树洁:深圳女童工被解救是谁之过
  • 徐斌:全球低通胀源于中国储户奉献
  • 董金鹏:苏宁杀入硅谷的商业秘密
  • 花木兰:房贷利率涨还是不涨
  • 龚蕾:2014年美国五样东西更便宜
  • 张炎夏:计划生育是计划经济孪生兄弟
  • 徐强:重启IPO留下的遗憾
  • 姚树洁:当前增速放慢利多弊少
  • 刘正山:经济学的困境与可能的出路