在线旅游商卖火车票捆绑保险 买票可插队

2014年01月02日 15:28  中国新闻网 

  或许是难以舍弃20亿元的火车票预订市场,在春运开启之际,在线旅游企业再次开始推广火车票代售业务。不过,对于在线旅游企业来说,火车票代购业务依旧需要依靠捆绑保险维持生计。北京商报记者昨日发现,目前已推出火车票代售的在线旅游企业,仍在巧妙地捆绑销售自己的保险业务。

  北京商报记者昨日在去哪儿网搜索火车票可以看到,携程网、艺龙网、铁途网、赶火车网、高铁在线等15家在线旅游企业均有车票代售业务。此外,在App下载平台也可搜出30多款预订火车票的App。北京商报记者调查发现,携程网旗下的铁友网进行了代售的“创新模式”,即消费者如不购买保险,则需要排队购票,通常会排在1000名之后,等候时间至少在2小时以上。如消费者选择购买保险,则会升级为VIP服务,享受极速优先处理订单、提供人工退票。此外,大部分在线旅游网站还是给消费者自由决定是否购买保险,不过,如“火车网”等在线旅游网站仍在强制搭售保险。

  在劲旅资讯CEO魏长仁看来,目前代购火车票业务盈利模式非常单一,12306的分销端口尚未对OTA(在线旅游服务商)开放,OTA分销火车票相当于做“义工”,拿不到铁路总公司的一分钱佣金,只能依靠搭售保险取得盈利。但用一位OTA从业者的话说,一张火车票搭售20元的保险,可以赚到10元左右的利润,但是平摊到网络建设费、人工费等支出,这个利润还会被压缩。

  然而,火车票订购的庞大流量却又令OTA无法放弃这一诱人市场。魏长仁表示,火车票在中国是刚需,2012年全国铁路旅客发送量达18.93亿人。许多OTA会在火车票预订的页面推荐特价机票、酒店,试图以此串联起自身的资源,实现交叉交易,哪怕5%的转换量都会令OTA受益不菲。

  业内人士向北京商报记者介绍,与国外火车票市场相比,12306的开放程度还显然不够。国外的火车票销售基本都是由OTA以提取佣金的形式进行分销,而国内OTA在分销火车票时却只能依靠卖保险为生。但随着12306与支付宝[微博]合作,迈出了市场化的第一步,国内OTA对于火车票分销的开放仍旧充满期待。

 

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