新浪财经讯 12月4日,第八届21世纪亚洲金融年会在北京举行,阿里小微金融服务集团保险事业部的总监胡乐天在“大数据时代的保险创新”之“圆桌对话:大数据能否成为保险新利器”上表示对于保险产品不希望保险行业把我们当成是一个销售的渠道,仅仅是一个渠道,平台是有它存在的价值,可能是更多需要跟传统保险行业的业态去建立一个纽带,大家能够在这个地方有业务的交集,也理念的碰撞,慢慢互相理解之后,大家可能才会利用大数据做一些创新的保障险的产品,来满足一种生态的需求,所以平台是有它存在必要性的。
以下为部分演讲内容
胡乐天:谢谢主办方给给我们一个机会,非常荣幸监管层和各位大佬多次提到了,非常惭愧。其实跟大家分享过往的经验和经历,其实我们做互联网金融和金融大数据的领域,其实都是不自主和被迫的。比如做淘宝做保险,淘宝最早做保险是2009年开始,当时我们做的事情基本上奠定现在业务的两大模式,一个是平台模式,就是大家看到淘宝的管理平台,以及基于现在的平台和原有电商的经验累积大量的客户和数据,以及我们的支付体系、账户体系帮助保险公司和中介机构做金融产品销售。
还有一块业务是基于自有平台的风险,商户的需求而产生保障险的业务。现在保障险的业务分了两大块,一块是我们看到消费者保障险,包括华泰之前一直在做的,之前做三年左右的,早期消费者保障险当中成功应用,被消费者广为接受的产品。还有一块也是我们最近刚刚开始在做的人寿险的尝试,最近和泰康做了一个小平台,这个平台主要目前集中健康险,很多其他小的意外险,主要针对的是围绕淘宝整个平台的700到900万卖家,以及和它相关2000多万就业人群,根据他们生活的现状,因为他们大量是“三低人群”,现有社会体系之外的,根据他们的情况推出基础保障的平台。
所以从刚才说的这个情况来看,大家能看到,其实我们认为将来可能要做的分享更多的是保障险,这个是平台需要的,跟整个生态相关的,跟生态当中的事、交易相关。刚才平安的老总分析过,跟交易相关的业务。保障险当中非常大现有的业务,包括华泰的业务都是围绕交易展开的。还有一块很重要跟整个生态内这些人相关的,就是我们现在刚开始尝试,很多保险业内的同事会把我们当做一个渠道,一个平台。但是其实从这个角度来看,其实我们是很大的一个需求方,我们不是卖保险跟保险公司合作,很大程度上是为了解决自己这个平台生态当中很多的问题个,这是一个新兴的社会,既然是一个社会,有很多的人,有很多的角色,有很多的事,自然会有风险,我们希望保险公司给我们解决这样的问题。
讲到大数据,其实阿里从1999年成立到现在,其实我们没有一开始就预见到肯定会做大数据,这是不可能的,就像腾讯和百度[微博]一开始不可能要做大数据。但是发展到现在,电子平台的电力,物流体系建立,支付体系建立,账户体系的建立,包括云计算公司的成立,我们发现后来积累的数据越来越多,去年我们差不多每天数据量是近亿,这个数据量在其他金融行业,或者其他互联网行业也算比较少的也这么大的数据量。这么大的数据沉淀下来以后,我觉得这些数据应该会有一些作用。所以在后来做一些金融业务,包括小贷业务也好,保险业务也好,甚至包括我们自己支付的业务当中也遇到很多数据的问题,包括淘宝后来双十一,各种各样的大促,我们各种各样负载的平衡、流量的控制、系统的稳定,其实都运用到非常多数据的计算结果。
所以说,我们做大数据不是说为了奔着大数据来的,而是根据客户需求,平台的需求,不可避免走到这一步走过来的。所以我们对于保险产品的态度其实也是一样的,我们对于保险产品不希望保险行业把我们当成是一个销售的渠道,仅仅是一个渠道,平台是有它存在的价值,可能是更多需要跟传统保险行业的业态去建立一个纽带,大家能够在这个地方有业务的交集,也理念的碰撞,慢慢互相理解之后,大家可能才会利用大数据做一些创新的保障险的产品,来满足一种生态的需求,所以平台是有它存在必要性的。但是希望保险行业的同仁能够最终明白这个平台的数据能够给大家带来的价值,最后真正运用这些数据来研发产品,而不仅仅只是定位精准营销,精准营销当然是大数据非常重要的一个运用,我们更希望大家能够用数据更多的进入风险定价,更多进入前端的核保,更多进入到后端理赔风险防控,进入到更多的风险当中去,这是我们非常期望的一个事情。
但是我们也碰到一些问题,我们一些保险公司把淘宝当成非常好的销售平台,而不是数据拿过来为我所用,大家一起发新产品,改造整个业态的资源,这个是我希望传递出去,各位能够看到我们过去的,包括跟泰康、华泰创新的动作运用到研究,并且运用将来自身合作产品创新当中去。