新浪财经讯 10月26日，“第六届中国保险文化与品牌创新论坛”“第八届中国保险创新大奖颁奖盛典”暨“保险文化杂志创刊十周年庆典”在东莞召开，平安财险产品精算部产品室主任赵涛在论坛上表示，个性化保险时代的来临，网络有一个特征，它可以把客户进行自动的分解，不同的客户他可能关注的网站是不一样的。

　　以下为赵涛发言部分内容

　　我个人认为，对于保险而言，网络意味着三个时代的到来。先从量的概念上来给大家简单讲讲，我们从前年开始到现在，公司的新产品开发的频度越来越大，这在以前的财险公司是很难想象的。因为大家都觉得，财产险的产品是同质化很严重的。作为一个新产品的研发人员，我自己感受的是，这两年财产险开发的频率是越来越高的，我们也统计了一下，大部分产品都是跟互联网有关的，所以在互联网时代，对于新产品的研发是有非常重要的影响的。我总结了一下，大概有三点：第一，互联网时代带来的是低价保险的时代。以前的财产险主要是以车险为主，除了消费者的购买行为以外，有一个比较重要的原因就是车险的单笔保费比较高，业务员推的手续费会比较高。像我们一些普通的家财险或者意外险，他成交一笔可能只能拿到几十块钱的提成，所以导致这方面的业务发展很慢。网络时代的到来改变了这种情况，因为网络具有成本低、速度快的特点，能让我们很快的接触到更多的客户，因此对网络公司而言，他虽然销售一单只有几十块甚至十几块的保险，他是比较合算的。同样，我们公司从去年到现在开发了几个这样的产品，比如说我们个人账户资金损失险，这个现在在我们的官网和淘宝旗舰店都有销售，它最便宜的可能只有3块钱，这在以前是很难想象的，因为根本不可能有人帮你销售，这也是互联网给我们带来的变化，我们可以开发这种保费很低的保险给到客户。

　　第二，一个就是个性化保险时代的来临。网络它有一个特征，它可以把客户进行自动的分解，不同的客户他可能关注的网站是不一样的。举个例子，比如说我刚买了房子，我要装修，可能我会关注跟装修有关的一些论坛或者网站；如果我家里有养了宠物的话，我可能会关注一些宠物饲养方面的论坛，我们可以通过了解网络，深入挖掘我们的客户特征，然后开发相应的产品。这一块我们也做了一些工作，比如说我们现在已经开发了装修综合保险，它保的责任也非常简单，如我们家的装修发生了质量问题，导致洗手间防水没有做好，引发漏水，可能给自己家带来财产损失，也可能影响居住，那么我们这个保险就根据这个风险来开发。那么我们怎么销售这个保险呢？在以前让业务员去销售，这也是很困难的，现在我们就跟装修网站合作，在它上面做一些营销的活动，让客户直接就能知道有这儿一款保险，这款保险并且是他想要的，符合他的需求，这样就更有利于推动这些新险种的成交。另外还有几个产品，一个是跟腾讯合作的腾讯游戏装备保险，这也是在互联网时代下产生的一个比较特色的产品。因为如果没有互联网，就不会有互联网游戏，没有互联网游戏就没有互联网游戏保险，这也是我们公司跟腾讯合作的首款虚拟财产保险，后面我们可能还会加大在虚拟财产保险方面的研发。

　　第三，保险意识迅速普及，对于推动个人财产业务的发展是一个非常好的契机。互联网让我们可以销售的低价值的保险增加了，会有更多的客户因为它的价值低，也符合他的实际需求，在这两个情况下，他更容易接受你的产品。比如说我要给一个客户推荐一款寿险产品一年要交几千块钱，他可能会比较排斥，他一下子要交这么多钱，他会考虑很多。如果我们给他推销的是一个个人账户损失款，比如说他的支付宝[微博]账户被人偷了，拿他的密码取了钱，这个损失我们给你赔偿，一年我给你保5万块钱，保费只要8块钱，客户会觉得这个保费非常便宜，他就会愿意尝试一下。这样，我们就会有很多以前非我们的客户，或者非保险行业的客户加入进来，成为我们的客户。同时，在此基础上，他可以体验到以前他从未体验到的保险服务，如果我们对服务做得令他满意的话，他可能会加大保险这方面更深层次的消费。