中国梦:保险经理人的角色

2013年05月24日 15:05  保险经理人 

  王稳

  谢谢!非常荣幸、也非常感谢杨社长的邀请,也特别的高兴来跟大家在这里聚在一起交流一下观点。正如刚刚说的,中国梦非常时髦。过去我在美国访问的时候,看到美国人总是在谈论美国梦,我记得我们上学的时候,美国有一个黑人运动领袖马丁路德金,他讲有一个梦想,当时他的梦想其实就是希望美国黑人能够争取公平的机会。其实过了很短的时间,大家看到最近美国人,奥巴马是一个黑人,已经连续两届连任美国总统。

  我想说的是美国梦到底含义是什么,我们当时一直在思考。其实美国梦,一个民族能够谈论梦想的时候,其实标志社会文明和进步。除了奥巴马,其实黑人当中还有很多美国梦的代表,比如说我们熟悉的一个美国脱口秀的明星奥铺拉(音),他其实也是一个美国梦典型的代表。我们可以从他的故事理解美国梦。1985年主持一档节目的时候有一个关于美国童年性虐待、性侵害的主题,在节目交流过程当中他出人意料的透露自己在幼年的时候曾经也被性侵害过,幼年的时候也曾经被强奸过。这时候观众的反响,并没有因为他的失控而可怜他,观众一片的赞赏声音,把他当做美国艰苦奋斗,不谓艰难,重新生活的一个典范。

   过去奥铺拉,大家知道,由于他是黑人,大家知道他是一个超级大胖子,由于他这些弱点,他也非常的不愿意面对社会大众,这个时候,由于这次观众对他这个事件的反映,使得他勇敢的挑战这些他过去非常羞于见人的这些东西。正是这一个事件,奥铺拉已经开始在节目中变得更加自信,而且除了他主持节目以外,还成为著名的社会活动家。这在很多心理学家分析,奥铺拉经过这个事件,我们心理学有一个特别重要的概念,他开始自我接纳自己,包括接纳自己的弱点,开始重新树立强烈的使命感和责任感。他有一句著名的话,在美国社会非常流行,他说“我是上帝的一个工具,我是上帝派来的,我的节目就是我的步道”。从奥铺拉美国梦,是典型的代表。由于他的艰苦、勤奋和智慧,通过勤奋和努力战胜贫困、虐待、种族歧视,甚至克服了青少年所犯的那些罪行,或者我们叫做错误,所以他成为美国人中的典范,成为美国梦最重要的一个代表人物。

   我们事后来看,奥铺拉,是什么成就了奥铺拉?实际上我们看到首先他是雄心壮志,有理想,这带来了成功。大家看到通过勤奋、努力的工作,获得了职业的晋升。第三个他通过对自我的接纳,对自我认识的这种评价的提升,觉得他开始具有了很高的使命感、责任感,开始教导和激励他人,作为公众人物开始为美国社会服务。

   从这个小的故事里面我开始理解美国梦原来是这样一个含义。

   最近我们中国社会也在开始讨论中国梦,其实我想如果我们今后中国人的理想,今后我们中国保险人的奋斗,我们想中国梦的含义应该是怎么样的?我想这个含义可以有不同的解剖,但我认为包含了我们国家的强大、包含了我们保险行业的发展,包含了我们客户和我们朋友生活的幸福,当然也包含着我们个人事业的发展。所以,我想这个中国梦应该是非常丰富的一个内涵。对于我们国家的强盛、对于我们保险行业的发展,当然是我们保险人在我们中国梦实现中一个重要的、首要的职责,或者我们的责任。

   习主席最近有一个关于中国梦的说法,实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大的梦想,应满怀信心的表示这个梦想一定能够实现。我想,科目主席(音)前一段时间也谈到了保险业的中国梦,科目主席(音)他认为保险业地中国梦主要是提供消费者需求的产品,不断提高服务水平,将风险降低到最小程度,让我们13亿中国人生活得更有尊严、更加精彩,我想这是我们保险人的梦想。

   对于我们保险公司来说,对于我们保险行业从业者来说,其实我们的梦想,正如达成佛教讲的,助他人成功。就是说我们保险人服务的客户,就是我们中国社会这些大众,这些大众他们有什么梦想?我们的朋友、家人有什么梦想?就是加薪、买房子、工作稳定、生活有保障、身体健康。保险,大家知道它的最基本功能是什么?就是爱,就是一种责任,它代表着上帝的爱,代表着我们对社会的爱,特别我们保险行业对我们社会的关怀。

   所以我想,我们保险人的梦想其实也是我们客户的梦想,他们希望过上好的生活。今年太保支持这个活动,一个小小的举动,反映了我们保险人最基本的精神追求,就是平时一滴水,难时给我们客户一片海。大家看到世界上面各个国家都非常熟悉的,无论古今中外,大家都会看到有一些智慧的人会讲,比如说列宁讲过,我还求证过,说什么是共产主义?共产主义就是电气化加保险。我想我们保险行业的从业人员其实最大的梦想,就是使我们的客户他们有很好的生活,过上美好的生活。正如最近保监会在中央电视台做的公益广告一样,保险就是使我们的生活更加美好。

   当然,我们国家的强大,包括我们客户的幸福生活,更重要的赖于我们保险人自我关怀和自我接纳。很多人说保险就是骗人的,其实大家知道,其实这个治沙流传下来,我们还没有像奥铺拉一样做到人格最美好的那一面,我们开始自我接纳这个行业的现实,也接纳我们这个行业的一些缺陷。更重要的,总结这些缺陷的时候,总结我们这个行业很多的弊病,发觉我们这个行业更美好的一面。这些美好的东西当然需要我们保险职业从业人员去增长我们的智慧,去了解保险的规律,去发现保险行业规律性的东西。行业为什么存在这么多消费误导呢?所以只有我们认清了这些现象背后的重要因素,其实我们接下来,我们保险经理人更重要的是我们应该有一个目标,使我们这个中国梦实现。当你确定了这个目标以后,接下来我们就需要去努力。

   其实奥铺拉成功的最重要的经验,我努力的去发觉奥铺拉人格背后怎么塑造,他原来是一个非常自卑的人,由于他的童年、肥胖,他的生活没有多少信心,没有信心站在节目跟公众去交流,但为什么后来他变了,成为美国人梦想的典范,最重要的是塑造了自身高贵的人格。首先忠信自己,然后自我关爱,这是市场经济最核心的价值观。除此之外,那些高贵的品德还包括了专业、诚实、责任、服务、奉献、合作、忠诚,乃至我们行业立于不败之地的根基就是创新的力量,新力量、新策略、新的思考。杨社长总是把事情做到极致,这恰恰体现了我们这个行业最核心的东西,最需要的高贵的保险行业的品格。

   我从心理学角度分析奥铺拉这些成功,实际我想去努力的揭示中国梦,中国人的保险梦。当然这还不是我的特长,我学过心理学、也学过经济学,基本上两个不会,但我总是努力的想从经济学的角度接受我们中国梦实现的背景和条件。大家都是从事寿险行业的,可以看到今天中国的寿险业它的力量,它在世界保险业当中发展,所谓的中国力量,这种力量,间隔在什么?起码有三个因素可以让你看到中国寿险业辉煌灿烂的未来。

   首先保险业最重要的驱动因素,首先是经济在增长,GDP的增长,大家钱包的增长,我想这是最常识、最简单的经济学道理。大家想象,当你回收平安刚刚成立的时候有多少保费?两百多万,现在资产是2.7万亿。今天中国的崛起也是这样的,今天中国人想买什么,在全球什么东西都是贵的,想卖什么,全世界这个商品大幅度下跌,说明什么?说明中国的力量。

   最近有一个权威的模型做过一个测算,到2020年,中国的GDP将是22万亿,这是非常保守的一个数字。22万亿,2020年美国GDP是多少?比中国只多一万亿,23到24万亿。短短的七年,中国GDP将和美国及其接近。如果我们再看十年,用我们模型再推十年,2030年,中国GDP保守数字是52万亿,那个时候我们将占全球GDP的26%。大家想想,美国当时2030年的GDP是多少呢?只有34万亿。中国将成为当之无愧的全球第一经济强国,但是前提只要中国保持稳定,只要前十年保持八,后十年保持5%以上的速度,这个目标就可以实现。大家看到,我们两会领导人非常自豪,我们再来翻一番,非常简单的模型。

   我讲这么令人鼓舞的消息,这个令人鼓舞的模型是想告诉大家,中国寿险业的GDP的弹性将近2,GDP增长8%,寿险应该保持16%,起码15%。如果按照这个速度,今天我们寿险业保费价格,一万亿的话,如果弹性是二,2020年我们寿险业的保费总规模是多少?2030年我们的保费,中国当年的保费收入规模不会低于十万到十五万亿。更别说推动我们寿险的深度和广度,随着我们经济发展。在这个上面,我们寿险保费的规模更加不好预测。

   所以大家看到这么大的保费规模,对于我们寿险公司来说你靠什么去获得这个保费。各家公司肯定做过长期的决策。这是第一个因素。

   第二个因素是人口结构的变化。大家看到在我们GDP迅速增长的时候,用人口模型测,我们中国人口2020年大约是14.5亿,2030年人口14.5亿,开始人口不增长了。70年后,中国人口,如果按照现在的出生率,可能70到100年,中国大陆人口将下降到五个亿,继续按照这个人口出生率,我们700年左右,中国大陆将没有一个人。人口老龄化,人口的减少。其实先有我们国家人口消亡的是日本。日本大约70年后,将近剩五千万人。三四百年,日本这个国土基本上就没有人了,所以钓鱼岛什么就都不是问题了。

   大家看到人口结构的变化和经济增长的变化,这是自然的规律,今天中国经济的发展,这也是自然的规律,今天中国寿险业的发展,这也是自然演化的结果,不会以某个公司的意志或者某个保险经理人的意志为转移,大浪淘沙,哪些公司在2030年还立于潮头呢?到时候我也会作为一个见证人看我们哪些公司立于潮头。这是经济学第二个视角。

   第三个视角税收政策的变化,国家政策变化,影响这个因素很多,这是更为重要的一个因素。大家想想,美国寿险业,特别七八十年代寿险业发展的主流品种就是养老产品,特别它的税收政策、优惠政策带来的年金,养老金的膨胀,获得惊人的发展。大家看我们上海一直在推行养老保险基金试点,如果政府政策能够尽快的出台,对于中国保险业来说将改变中国人的生活观念和生活形态。大家看现在中国人养老主要是什么?生个儿子养老。接下来是什么?买套房子养老。实在不行,嫁个干爹养老。税收的这些政策的改变,国家宏观政策的鼓励,特别这些积极推动保险业发展这些政策的出台,那么将会改变中国人的生活习惯。中国人会像美国人、日本人一样,人均有五个报单,每个人有非常完善的养老金为他的养老问题分担,化解风险。仅仅这三个因素就可以证明中国寿险业发展的前景。这些常识是教科书里面常常见到的,也是我们每个人感同身受的,只要大家冷静下来想一想。

   为什么保险业发展这么艰难?有一些公司虽然增长很快,但是大部分公司好像今年非常困难,我想最重要的驱动力是在座的各位,特别是我们优秀的十大经理人。虽然这么好的条件、这么大的前景,各家公司都有成功的经验、成功的模式,但实际上就缺乏最优秀的经理人,缺乏优秀的保险事业发展的人,这个最重要的载体。我们这个活动,杨社长这个活动不是搞得太多了,而是搞得太少了,参加的人也太少了,评选的优秀经理也太少了,不是十个,一百个。我们真正的保险经理人,是真正的保险中国梦的发动者,也是保险中国梦的推动者,更是保险中国梦的担当者。

   当然,当我们老的时候,我们会回首我们这些年的奋斗,会感到我们是最大的成果的分享者。现在一个官方的数字,金融保险行业平均系数最高,在未来的这些年,大家知道,养老金产业将取代房地产业、将取代IT行业,成为我们国家最重要的主导产业,而我们恰恰引领了这个主导产业的发展。所以我想正如习主席说的中国民族的伟大复兴是我们的中国梦。科目主席说我们保险业发展是他的保险梦。但是大家知道,而我们真正的优秀的保险经理人才是中国梦实现的英雄,是我们国家的明星。在未来2030年,我希望杨晶社长她当时还年轻,希望再搞一个活动,就像颁给姚明一样颁给我们的保险经理人,大家都像模仿姚明一样模仿我们的经理人。当然这是我的梦想,让我们跟杨晶社长一起努力,共同为我们保险业美好的明天而努力。

   谢谢大家!

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