2013年2月1日，中国第七届保险业管理信息化高峰论坛在北京召开，论坛由《中国保险报》主办。中国保险报业股份有限公司董事长赵健在致辞中表示，随着保险销售渠道的变革，行业创新能力的提升，新市场环境下产品竞争力的再造，信息时代保险消费者良性互动等问题已成为制约保险业发展的关键点。

　　他强调，在互联网经济时代，企业、客户、市场之间更加广泛而紧密的联系催生了新的经济活动，同时给中国保险业的发展带来了巨大的机遇，保险行业必须快速的适应这种市场变化，创新技术带来的挑战，改变了保险领域的商业环境和竞争态势，也改变了游戏规则，甚至颠覆了目前的商业模式。从而，给保险业带来了新的商业机会，推动保险业创新和增长。

　　附嘉宾发言实录：

　　赵健：各位领导，各位来宾，女士们，先生们大家早上好！

　　雾霾过去艳阳天，今天是个好日子，由《中国保险报》主办的中国第七届保险业管理信息化高峰论坛在中国保监会和中国再保险集团股份有限公司的支持下，今天在这里召开，请允许我代表《中国保险报》对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎与诚挚的谢意！

　　在互联网经济时代，企业、客户、市场之间更加广泛而紧密的联系催生了新的经济活动，同时给中国保险业的发展带来了巨大的机遇，保险行业必须快速的适应这种市场变化，创新技术带来的挑战，改变了保险领域的商业环境和竞争态势，也改变了游戏规则，甚至颠覆了目前的商业模式。从而，给保险业带来了新的商业机会，推动保险业创新和增长。因此，这次论坛选择“技术创新改变商业模式”这一主题有着特殊的意义。

　　从时点上看，此次论坛正处在辞旧迎新的时刻，刚刚过去的2012年全国保险市场平稳发展，但保费收入同比增幅仅为8%，保险业已感受到了增速放缓的风险。2013年保险业的发展仍然面临巨大的挑战，在新近召开的全国保险监管会议上，保监会项俊波主席讲话指出，2013年可能是保险业最困难的一年。从这点来看，随着保险销售渠道的变革，行业创新能力的提升，新市场环境下产品竞争力的再造，信息时代保险消费者良性互动等问题已成为制约保险业发展的关键点。在这样的时点上面对这些热点问题，我们来探讨“技术创新改变商业模式”这一主题有着一种沉甸甸的使命感。

　　我们虽然面临着很多危机，但新技术正启迪了我们的思路，带给我们新的生机。据中国互联网信息中心统计，截止到2012年12月底我国的网民规模高达5.64亿，互联网普及率达到42.1%，智能手机等终端设备的普及，无线网络升级等因素更快速提升者手机的网民数，而以微博为代表的自媒体时代的到来，让客户和企业间有了更加平等的关系。正是这种关系的改变，让企业必须在信息透明、营销、管理、服务、公共关系等方面做出更多的改善。在客户整个生命周期中打造一个卓越的客户体验，这是我们技术创新改变商业模式的基石。技术创新必定是帮助保险业走出一条实现稳健增长，有效控制风险的必由之路，也正如阿里巴巴[微博]创始人，淘宝交易奇迹的创造者马云[微博]所言，未来商人不是靠关系和钱，而是靠勇气、智慧、技术创新去改变。

　　春天就要到了，相信此次论坛一定能给中国的保险业带来更多春的信息。在此，我们再次感谢保监会和中再集团的支持，感谢IBM[微博]、东软集团、中金数据等著名企业协办这次论坛。祝本届高峰论坛圆满成功。谢谢大家！