新浪财经讯  2012年10月26日，第五届中国保险文化与品牌创新论坛再云南丽江举行，在上午的嘉宾讨论中，北京工商大学保险学系教授、系主任王绪瑾[微博]表示：监管应该以消费者利益为核心进行监督。

　　以下是发言实录：

　　于文博：产品和服务的创新是我们这个行业永恒的主题，今天下午论坛还有很重要的核心观念，也是大家更加关注的营销体制创新，我们留给下午的论坛。

　　今天我们非常高兴请到王教授，我想从学者的角度，您认为诚信、责任，在现实公司运营当中到底有哪些路径和方法，可以有效体现呢？说了很多，怎么做好呢？您是专家，给我们支支招。

　　王绪谨：我个人认为有两方面的问题：第一，我们说诚信、责任，首先基于我们的基本职能来考虑这个问题。第二，是说保险服务我觉得很重要。从这种情况来说怎么完善公司内部的管理？同时在过程中怎样完善经营当中的规则，这很重要。对于一个行业协会来说，作为监管者来说，以消费者的利益为核心进行监督，但保护消费者利益并不等于保护保险的利益。我曾经讲过保险监管强调，是中国保险业从大国走向强国的发展，促进保险的健康发展，我觉得这几方面实现消费者和保险公司的共赢，这方面就是诚信、责任的体现。

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