近日,经济学家郎咸平[微博]在《财经郎眼》节目中直言“中国保险业实际上就是‘传销’”,而理财专家刘彦斌[微博]随后连续发微博为保险业正名。两名人针锋相对,连日来,引领了保险业内外一场大讨论。
“我们做梦也没想到保险实际上也是传销。”10月6日,《财经郎眼》节目中郎咸平举了保险类似传销的例子:“某家中资公司,招了一个全无经验的推销员,他的佣金是一个月880元的话,他的上一级主管可以分得2045元,如果找一个绩优业务员,如果每个月赚4000元,他的上线能赚到5340元,再上线能赚16860元……”由此郎咸平提出“保险就是搞传销”,并援引大量案例“揭秘”保险行业的“暴利”特征。
此举招致不少保险业人士不满,有人戏称郎教授一句话“至少得罪300万保险代理人”,并引发业内外热烈讨论。知名理财师刘彦斌连日发布近百条微博为保险正名:“保险业不是暴利行业,保险也不是传销。保险是人们生活的必需品,人人都需要的。”微博上的公开激烈“论战”一直持续到10日下午,刘彦斌发微博提议“关于保险的问题讨论到此为止”。
有专业人士指出,朗刘两位的争论,实际上说的并非同一回事。朗咸平主要针对保险行业营销模式及销售“陷阱”,支持郎咸平观点的也多为保险消费者,特别是受到保险销售人员误导的消费者;而保险业人士则纷纷站出来表示刘彦斌讲了“公道话”。
“一些保险代理人员诚信缺失、经营体制不完善的确影响了行业口碑。”省城多位保险业内人士在谈及行业现状时向记者表示,不论是否“偏见”到“妖魔化”的程度,郎咸平对保险业的指责也值得保险从业人员反思。例如在“卖保单”的模式下,保险销售人员为了个人利益,对于保险合同上难懂的术语并不详实解释,合同上的免赔条款也不如实告知,不少消费者特别是老年人因此遭遇“诱保”。
“目前的保险营销制度存在问题,但保险和传销存在本质区别。”山东财经大学保险学院吕志勇教授认为,原本以“激励业绩”为目的的佣金制营销模式变形扭曲,致使行业遭受诟病,让人感觉是在做传销。“郎刘大战”这样的争论有利于保险业的发展,保险公司方面已认识到现行保险营销模式的弊端,保险营销体制改革也迫在眉睫,因此不少保险公司正在尝试向“员工制”方向改革。
本报记者 王茂林