跳转到正文内容

陈文辉:多管齐下促进旅游保险健康发展

http://www.sina.com.cn  2012年06月26日 03:34  金融时报

  记者 张兰

  本报北京6月25日讯 记者张兰报道 中国保监会副主席陈文辉今天在“旅游保险宣传周”启动仪式上强调,随着旅游业逐步进入黄金发展期,旅行社和游客面临的风险也越来越多,有效抵御旅行中的各种风险,为游客构筑风险屏障,已经成为现代旅游业发展中亟待解决的重要问题。立足于游客这个共同的客户基础,旅游业和保险业应紧密联系、共同发展,保险机构、旅行社和监管部门要多管齐下,共同促进旅游保险健康发展。

  对于如何规范经营从而保护消费者权益,陈文辉说,保险机构、保险中介机构作为保险产品的提供方,要本着公平守信、自愿交易的原则让游客“明明白白买保险”,向消费者及时提供保险服务,让游客“切切实实享受保障”,本着实事求是的态度,积极稳妥处理保险纠纷事件,充分考虑客户的利益;旅游经营者应充分发挥自身优势,积极向游客宣传旅游保险的重要性,推荐合适的旅游保险产品并规范销售行为;保险监管部门则应加强与旅游管理部门的合作,维护良好的市场环境,同时加强保险消费者教育和维权意识,利用维权热线、网络平台、信访投诉等灵活多样的消费者维权渠道保护消费者的合法权益。

【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】