⊙记者 卢晓平 ○编辑 衡道庆

　　“我碰到的熟人中，10个有9个提到保险理赔难、销售误导的问题。”“扛过枪、流过血、查过账”的保监会主席项俊波，在日前举行的保险监管工作会议上脱稿讲话时无奈地表示。

　　这事确实很棘手。上任以来经过紧锣密鼓实地调查的项俊波，明确表态力挺消费者，强调保监会将完善制度机制，整合监管资源，改进监管方式，力争在最短的时间内把保护消费者利益的工作抓好、抓实、抓出成效。

　　实际上，无论是销售误导还是理赔难，核心问题都是缺乏诚信。在此背景下，如何构建与和谐社会相适应的保险监管文化，显得更为紧迫。

　　“会党委决定用一年的时间集中组织开展保险监管文化建设大讨论，从思想和认识上解决‘为什么开展监管文化建设’、‘建设什么样的监管文化’、‘怎样建设监管文化’等问题。”项俊波掷地有声。

　　党的十七届六中全会对深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣作出了全面部署。保监会提出开展关于保险监管文化建设的大讨论，对于深入贯彻十七届六中全会精神，对于推进保险监管文化建设、促进监管事业健康发展，具有十分重要的意义。

　　不过，文化的形成不是一蹴而就的，而是需要一个长期积累的过程。同时，还需要广大人员的积极参与。

　　项俊波十分看重此项工作。他认为，我国保险事业发展到今天，监管文化越来越成为监管凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为监管执行力和公信力的重要因素。培育具有时代精神的监管文化，已经成为现代保险监管体系的迫切需要。先进的监管文化具有团队力量的凝聚功能、工作目标的导向功能、个人行为的自律功能、组织培养的激励功能和监管部门形象的塑造功能，是推动各项监管工作顺利开展的精神动力。他期望通过保险监管文化建设，进一步增强监管干部对保险监管事业的认同感，提高监管队伍的凝聚力。同时，要组织推动全行业开展保险文化建设活动，提高行业发展的软实力。

　　可以预期，未来保险行业将通过加强文化建设，逐步培育起具有时代精神的保险监管文化。这或许将成为项俊波破接保险行业信任危机、树立行业诚信的一把利剑。