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1月9日,上海保监局组织召开了2009年上海保险信访工作会议,对上海保险业2008年度信访工作进行了总结回顾,并提出了2009年工作要求,强调各保险公司负责人必须正确认识信访形势,更新理念,解决好信访中反映出的各种问题,切实履行对客户对社会的服务承诺,确保行业稳定。会上,市保险同业公会对2008年上海市保险同业公会人民调解委员会的运作情况进行了介绍,部分保险公司就本公司2008年信访投诉处理工作情况作了交流发言。在沪各保险公司有关负责人参加了会议。
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