厦门保监局针对现场检查中发现的部分保险公司客户回访制度执行不到位问题，对辖内保险公司提出工作要求：一是要求各公司根据客户回访方面的相关监管制度做好2008年度客户回访自查自纠工作，对客户回访录音进行抽查，检查回访是否规范；二是对2008年度所有的客户回访问题件进行风险排查，确认相关问题得到解决；三是上报自查自纠报告并限时整改。

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