北京保险行业交强险自律公约

　　为配合机动车交通事故责任强制保险(以下称：交强险)的实施，规范交强险经营行为，维护投保人的合法权益，确保北京保险市场的健康秩序，发挥交强险促进和谐社会发展的积极作用，经中国保监会核准在北京经营交强险业务的各公司共同协商一致，特制定本公约。

　　第一条 严格按照国务院《机动车交通事故责任强制保险条例》，中国保监会《 关于加强机动车交通事故责任强制保险管理的通知》、《关于规范机动车交通事故责任强制保险单证和标志管理的通知》、关于印发《机动车交通事故责任强制保险业务单独核算管理暂行办法》的通知，北京保监局关于实施交强险的相关规定，以及中国保险行业协会制定、并向中国保监会报备的交强险实务流程等法律法规，经营交强险。

　　第二条 严格执行全国统一的《机动车交通事故责任强制保险条款》和《机动车交通事故责任强制保险费率方案》经营交强险业务。不擅自变更保险条款、擅自提高或降低保险费，不以任何形式变相降低保险费率。在交强险费率浮动办法实施前，按照规定对保险费率不进行浮动；在交强险费率浮动办法实施后，严格按规定浮动费率。

　　第三条 严格遵守诚信原则，如实履行法定说明、投保提示，并做好说明、告知的书面确认工作。做好交强险的宣传工作，杜绝不实宣传。

　　第四条 在客户投保交强险时，提醒客户不要重复投保，不诱导、误导投保人在责任限额内重复投保。

　　第五条 在销售交强险时，不强制投保人订立商业保险合同，并且不提出附加其他条件的捆绑销售要求。

　　第六条 选择获得保险监管部门核准的中介机构，开展交强险业务。严格区分直接业务和中介业务，直接业务不支付手续费；不向任何未取得中介资格的单位或个人支付手续费、佣金或相关费用。手续费比例严格遵守每单不得高于4%的规定；中介业务手续费严格按有关规定支付，使用“保险中介服务统一发票”，并计入“手续费支出”科目。

　　第七条 承诺在开展交强险业务时遵守手续费支付的相关规定，不采用任何违规手段在“手续费支出”科目以外，向中介机构以各种形式贴补手续费。

　　第八条 严格遵照中国保险行业协会制定、并向中国保监会报备的交强险实务流程，结合公司经营情况，规范投保、理赔各环节的管理，优化业务手续和流程，建立健全交强险业务管理制度与客户服务规范。

　　第九条 处理交强险理赔案件时，严格按照交强险赔付原则、处理流程与时限办理。保证24小时不间断接报案及查勘定损，明确告知客户理赔的相关事项，为客户提供高质量的理赔服务。杜绝拖赔、惜赔现象的发生。

　　第十条 行业根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，建立信息共享机制。各公司严格按照信息库的管理规定，使用与管理信息库。

　　第十一条 若有公司违反以上其中规定的，一经发现，在行业内通报批评，限期整改，并报监管部门备案。

　　第十二条 成立交强险自律工作小组：人员由北京保险行业协会工作人员及各公司推荐人员组成，负责检查监督各公司自律公约的执行情况。

　　第十三条 各公司应根据本自律公约制定相应的内控制度，强化内部约束机制，保证本自律公约的顺利实施。公约一经签署，各公司自动授权交强险自律工作小组，具有对其分支机构进行检查、监督的权利。各公司及所属分支机构应积极协助自律工作小组，开展各项检查、监督工作。

　　第十四条 本公约实施后，在北京新开业的可经营交强险业务的公司，必须补签本自律公约。本公约适用于签约公司的所有分支机构。

　　第十五条 本公约有效期为3年。在有效期内，如有3家以上签约公司提出修改本公约，经三分之二以上公司同意，由交强险自律工作小组提出修改意见报产险专业委员会审议修改。

　　第十六条 本公约由北京保险行业协会产险专业委员会负责解释。

　　第十七条 本公约自各公司签订之日起实施。