北京工商大学保险系主任王绪谨 新浪财经讯 11月7日，第八届中国保险文化与品牌创新论坛暨第十届中国保险创新大奖颁奖盛典，在云南大理海湾国际酒店隆重举行，北京工商大学保险系主任王绪谨参加寿险专场讨论并发言。
以下为嘉宾发言实录：
主持人：我们讨论的主题有三个：第一，互联网与互助保险结合产生“抗癌公社”等“类保险”业务，对寿险公司有什么样的影响？寿险公司如何应对“类保险”的挑战？第二，如何开发适合互联网的寿险产品，并且通过互联网能够快速地实现销售？第三，独立代理人制度的实行对寿险业务有什么样的影响？
这三道题目都有一些关联性，比较符合时代的特点和现实的需求，从监管层面看我们这三道题目都是今年，尤其是今年下半年保监会出了相关的制度，包括7月份出台的互联网监管实行办法、独立代理人制度， 以及9月份出台的推动中介发展的管理办法。关于“类保险”、互助保险，保监会在今年1月份出台了一个保险公司的筹建办法，以及在今年9月份也出了一个提示风险的公告。
这三个其实是代表了行业内和监管部门都关心的问题。所以接下来的时间交给在座的四位重量级嘉宾，请四位嘉宾分别就这几个问题进行自己的观点阐述和分享。
我们先欢迎王绪谨教授给我们讲一讲他的观点。
王绪谨：这是很新的问题，“抗癌公社”、“类保险”对保险来说有一定的影响，但这是很低端的影响，我想不会偏大，但保险怎么应对呢？
第一个方面，开发产品。产品不是一种替代的关系，档次比较高一点的产品越要用心，所以我们要充分利用互联网技术，发挥保险公司的优势。
第二个方面，保险服务化的问题很重要。其实中国保险业的赔付率不算太高，尤其是寿险。我们费用总体是比较高的，为什么高？是我们服务后的副作用不高，客户的续保率不高，换来换去。如果我们的服务跟上了，能给他一个定期的优惠，这样续保率增加了，服务费就降低了。我们的保费很难升上去，但赔付总是要增加的，我们的附加值服务也是要增加的，人力成本也是要增加的。所以相对来说，改善服务能降低费用。
第三个方面，保险公司的投资很重要。鸡是保费收入，下的蛋就是投资收益。
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