图为新华人寿西南区域管理中心总经理唐玉明

　　新浪财经讯 10月23日消息，第七届中国保险文化与品牌创新论坛暨第九届中国保险创新大奖颁奖盛典，今日在广东虎门丰泰花园酒店隆重举行。新华人寿西南区域管理中心总经理唐玉明在论坛上表示，险企省级分公司经营管理问题需要从顶层设计上来做文章。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　唐玉明：各位领导、各位朋友、女士们、先生们，大家好！首先非常感谢本次会议为我提供了一个这么好的向大家汇报学习的机会。今天我汇报的题目是­《新时期省级分公司经营管理工作守正出奇的几点思考》。

　　为什么用这样一个题目来向大家做汇报呢？首先是因为我是一位保险公司的中高级管理人员，曾做过十年省级分公司一把手，曾做过省级公司职责与定位的课题。对省级分公司这个管理层级很关注，也非常有感情，同时对当前众多省级分公司存在的一些现象也在不断的反思。

　　许多省级公司经营中的问题虽然普遍，但我们许多人却因多种原因选择了回避。实际上这些看似简单的问题恰恰是我们当前经营过程的一些非常致命的问题，而这些问题在发展的过程中确实绕不过去，很多问题只有解决掉才会在未来发展过程中不出问题。由于多种原因，我们许多人在面对这种现实时往往不敢或不愿把解决问题的镜子转向自己，而是更多的在这样的一个快速变革的环境里面高谈阔论。实际上很多时候我们只有真正的把自身的经营管理工作做好，经营的绩效、创新的能力等诸多能力才能够得到很好的提升。

　　毛主席讲过：“内因是变化的根据，外因是变化的条件。外因是通过内因在起作用”。我觉得我们作为省级分公司，首先要弄清楚什么是我们的内因，什么是我们的外因，什么是我们自身存在的主要矛盾和矛盾的主要方面，我们当前到底处在什么样的发展环境和发展阶段，在这样一个时代里我们到底应该做什么和做好什么，像这些问题困扰着我们省级机构的经营管理。当前相当多的省级公司，一般来说存在着以下五个绕不过去的矛盾：

　　1、公司经营的基本规律与省级公司当前实际经营能力之间的矛盾。

　　2、对保险职业经理人的专业诉求与当前省级公司班子实际能力之间的矛盾。

　　3、对分公司经营管理的系统性要求与当前以保费挂帅的阶段追求之间的矛盾。

　　4、客户对保险责任和保障利益的根本诉求与部分保险产品先天不足之间的矛盾。

　　5、保险从业人员专业成长的现实需求与保险公司对各类教育训练缺乏长远规划之间的矛盾。

　　以上基本矛盾是普遍存在的，而且在当前突出保费这样的一个成长阶段似乎还看不到以上矛盾在往好的方面转化的迹象，有些还有继续恶化的倾向。我认为以上的矛盾不予以解决，我们未来任何的想法与创新都是“猎艳式”的自欺欺人。

　　面对这样的一个现实，我认为当前作为执行层面的省级分公司更需要的是能够自省，眼睛多朝内看，真正做好经营管理能力的提升，把我们局域市场建设得更加强大。而这些看似不起眼的方法，可能恰恰是我们新时期迎接外部挑战的最有效的途径。因此，我想利用这样的机会，提出一些简单建议，请大家批评指正：

　　第一，建议多关注省级分公司职责和定位的全局性研究，弄清楚省级公司当下是干什么的，持续把省级公司的经营管理能力建设起来。这个能力看起来大家会感到比较可笑，但是当前我们有很多的省级分公司确实不知道我们的职责和定位。

　　第二，对核心管理人员和核心专业骨干有一个基本的准入资格考试和资格考核审计，以及对这类人员长期系统性培养。这方面说的也很多，有一句话让我觉得很受启发，这是一个领导给地方的领导讲的话：“一个好的省公司总经理完全可以胜任一个市长和市委书记，但是另外有一点，不称职的省级公司领导可能还不是一个称职的职业人”，两者之间也有这方面的差距。

　　3、对省级公司经营的评价指标尽可能的进行多维度、全方位的进行考评，比如建立分公司经营管理的平衡记分卡，对管理干部的考核进行更全面、可追溯的长效考核机制，减少其短期投机行为。

　　4、换位思考，真正的以客户为中心，全面地对现有保险产品进行客观的审视，对那些先天不足、甚至属于“坑客”的产品，应尽量避免出现在市场。同时对投资回报的分配，要有一种更多倾向于客户的分配机制。

　　5、建议能够对相关核心骨干人员，以季度、最少以半年为单位，进行一次综合的专业学习、培训、考试。当前相当多的分公司只有外勤的培训体系，而没有内勤的培训体系；在某种意义上来说，对各级管理干部的培训比对外勤销售技能的培训重要的多。

　　以上问题看似简单，实则需要从顶层设计上来做文章，看似是战术问题、局部问题，实际上是价值观问题、战略问题、全局问题。在当前人人喊创新、喊突围的情况下，我们不妨反思一下这个老生常谈、人人都明白但却容易熟视无睹的问题。我们当前是在整装待发的喊创新，还是一丝不挂的裸喊迎接挑战？先贤老子在《道德经》里讲过“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”，提出了守正出奇的概念。守正是要求我们按行业和市场的规律来办事，出奇则是要求我们必须在守正的基础上，充分发挥自主能动性，出奇制胜，我们若不能守正，出奇便是瞎胡闹。而当前的现实是我们守正喊的太少了。

　　由于个人视野的局限，以上问题说的非常肤浅、片面、不科学，张社长是我的良师老友，给我下了这个任务不敢不说，不到之处请各位领导专家海涵，批评指正。谢谢大家！