新浪财经讯 10月23日消息,第七届中国保险文化与品牌创新论坛暨第九届中国保险创新大奖颁奖盛典,今日在广东虎门丰泰花园酒店隆重举行。民安财产保险股份有限公司常务副总经理李锋在论坛上表示,财产保险市场份额向大公司集中是相对合理的,也是市场的正常选择。
以下为嘉宾发言实录:
李锋:大家下午好!刚才郭总讲得非常好,非常前沿,我非常认同他所说的。
我今天简单讲一讲我的几点感受。对于中国保险行业的现状,大家也很清楚,跟中国在世界GDP排名的位置基本相似,排名靠前,2013年全球排名第四,车险成为全球的第二大市场,深度排46位,密度是61位。从态势来看,不是真正意义的市场竞争。对不是真正意义上的市场竞争怎么看,从现在的保险市场总量上看,从机构种类来看,从开放程度来看,还算是比较充分的,说的时候有的说量不够、种类不够齐全、竞争方式单一。我有一个深深的体会,我觉得现在产险公司发展困难,有个别可以突出重围的,这种发展跟价格非常有关系。改革开放三十年,中国造就了一大批中产阶级,投资于各个市场,在各行各业不管是大的科技公司还是大的企业集团,像大的国企或民企,发展过程中很多是通过体制机制发展起来的,有的某种程度是钻了政府的空子。
我觉得,中国中小保险公司或中国财险公司主要问题是体现在股东的诉求。在经营层和股东层的沟通方面,谁沟通的好谁就能发展。很多公司是简单的说一下规划,今年想干什么、明年想干什么,封闭现象是比较严重的,而且我也看过一些类似同类水平甚至好一点水平的中小财险公司规划,很多方面应付比较多,或者跟前沿搭配的不是很好。
从发展现状来讲,我认为财产保险市场份额向大公司集中是相对合理的,也是市场的正常选择。因为在正常的竞争中,中小产险公司只有个别杀能够出来,但大部分很难杀出重围。在日常的工作当中也没有时间考虑渠道到底是什么,现在有些还搞渠道改革,去年中信银行就是通过综合性的对下面的渠道全部打开,销售取得很好的业绩,发展非常好。这个现状我们认为短期之内还是难以度破。在挑战方面,我觉得随着社会上大企业对保险的理解越来越深,随着经营层和股东层之间的沟通越来越顺畅,随着经营层的思维方式、大局观、对互联网科技方面的认识越来越深刻,中小公司还是能杀出,突破挑战。
从投入来看,有谁敢去请麦肯锡、有谁敢去请德勤做一做我们的网络、车险,让他们做一做咨询?。现在很多中小保险公司的网络升级了,升级了一次两次三次,事实上都要评估一下,却根本没有评估,这就是观念的问题。从发展趋势来看,现在风险加大,比如自然灾害全球化,保险尤其财险的重要性越来越突出,国外财险公司的员工尤其是销售人员、调查人员的社会地位还是很高的。
在监管变化方面,为了支持新的“国十条”的国家战略和定位,以及出于环境安全方面的考虑,保险监管的变化向银行过度,向严监管过度,虽然步子大一点,但这个步伐还是很清晰的。目前可以说,监管方面抓服务与严监管是并重的。为什么抓服务?保险的现状是行业不成熟,监管不成熟,社会不成熟,消费者、社会、从业者不认同。我的意见是这个苹果还是苹果,但是里面有很多烂的地方,要先把皮洗干净,实在不行先老黄瓜涂绿漆。严抓服务,对创新型的保险公司、对规范型的企业是好的。从中小保险公司经营总体水平来看,跟大公司是有差距的。地方财险公司也在不断增加,从数据上来看,主体增长过快也是造成保险市场混乱的原因之一。
最后讲讲对文化的理解,余秋雨的 “何为文化”,我朴实的理解一下,目前从中小保险公司,文化的概念更多体现在经营者的风格上。像民安财险这个品牌,1943年出现是在重庆,1982年恢复是在深圳,比平安保险早了六年,2006年则进行子公司化,2010年被全资收购。从文化的角度看是股东文化和保险文化的融合,可能更多地还是体现在现在的发展趋势上。通过一些相互认同的产品方式,以及产品渠道,如果产品渠道能够得到股东的认同,实现股东网络销售,这时两个融合才真正开始。
从创新方面讲,我觉得规划的东西在很多企业没有落地,我们提出几个东西,公司化,网络化,渠道化,国际化。从国内来讲,目前国内大量的资产投资是在国外,所以中资公司的保险产品创新的需求是未来财产的一个增长点。从营销模式创新方面来看,我粗浅的理解是,总公司层面上各个渠道要分开核算,销售一定要打通,而且这个营销模式一定是动态的。各家互联网平台推出以后,渠道的强化和发展一定是有的,这个概念一定是动态的,哪些是直销业务,哪些是渠道业务。直销业务的转化很简单,通过互联网销售平台、通过一个好的商品,业务员就可以变成很好的渠道,通过一个人可以占领一个大的渠道,跟传统的代理渠道也是不一样的。在创新方面,中小保险公司在数据积累等各方面存在劣势,以后的创新一定是在数据积累的基础上,通过产品打开渠道,通过产品、以及客户体验最终实现销售模式、管理模式的优势。
我讲了自己一点不成熟的想法,向大家做一个粗浅的汇报,请大家批评。谢谢!
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