新浪财经讯 2013新浪金麒麟论坛于11月25日在北京召开,本届论坛的主题为“梦想之路:改革深化和经济转型”。华泰人寿总裁李存强在“保险行业高管圆桌讨论”上表示,目前整个寿险公司管理架构是层层设置管理,这个对于保险公司管理成本是非常沉重的。所以必须要有一些相应改革,未来产品客户需求方面,满足客户需求和产品价格方面都有相应市场化调整。
以下为嘉宾发言实录:
李存强:要谈前十年的话我是最没有资格谈的,因为我前面21年一直在国外,对寿险、保险行业了解有限,特别是国内的保险行业,回到国内刚刚一年时间,谈一下基于这一年的了解。
如果让我说前十年中国保险,从过去一年观察来看,强调保险的金融功能,有点过了,也就是说保险最后做成理财,我觉得有点过了;而强调保险的本质,保障太弱了,所以常常听到有很多的不管是代理人也罢、不管是银行或者是第三方的销售渠道都讲,你的产品不好。
产品好与坏不应该简单以回报率、收益来评价,而要看你为客户提供的是什么。因为保险毕竟是为客户服务的行业,如果本末倒置了,行业发展将来某一天一定会出现问题。所以这是我觉得我对于行业的观察。
第二个我听到一个作为国外的一家寿险经营者听起来非常震惊的数字,中国每年保监会报备和报批的产品有几千种,但是这些产品到底有多少是真正满足客户需求的?还是只是做一些微小的调整,来夺得市场眼球?
在国外,我服务过一家拥有160年历史的公司,我在这家公司工作十余年时间里,真正主打产品不多于十个,所以产品创新不能单纯的看数量,而是要看真正是不是满足了客户需求。
所以过去十年,我觉得这方面如果能够做得更好,寿险行业不会是今天的现状。但是展望未来我有两个看法。第一个,目前整个寿险公司管理架构,是根据监管要求层层设置管理,有总公司,还有分公司、省级,还有中资分公司,还有县域分公司,这对于保险公司来说,管理成本是非常沉重的,所以必须要有一些相应改革。
十八届三中全会提出来,市场决定因素,市场决定什么呢?决定价格。如何决定价格呢?价格不可能跟成本不相关,如果不相关就不是市场决定因素,未来产品、客户需求方面,满足客户需求和产品价格方面都有相应市场化调整。
谢谢!