4月20日早晨，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震后，中国保监会主席项俊波立即召开紧急会议，研究部署抗震救灾工作。保监会迅速下发通知，要求有关保监局和保险公司全力做好抗震救灾工作。

　　保监会主席助理黄洪已率财产险、人身险等部门组成的工作组奔赴灾区抗震救灾。保监会人身险部副主任袁序成和四川保监局局长倪荣鸣等已率部分工作人员在灾区现场指挥救援理赔工作。四川保监局已启动应急预案，对辖内保险机构抗震救灾工作作出安排布置。当地各保险机构纷纷成立工作组赶赴灾区。

　　中国人民保险集团高度重视，立即启动应急机制，带领旗下财险、寿险等总公司相关领导组成的工作组赶赴灾区，同时调遣“中国人保号”无人航拍飞机赶赴现场查勘灾情。中国人保财险[微博]四川分公司已第一时间赶赴雅安，当地分支机构的工作人员已经在地震现场开辟理赔绿色通道，全力协助开展救灾理赔工作。4月20日天黑之前，中国人保确保将帐篷送到雅安，确保分支机构员工不露宿在外。

　　中国人寿总公司及四川省分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，并要求雅安市分公司、芦山县支公司启动应急预案，共同应对灾情。中国人寿董事长杨明生、总裁万峰高度重视，第一时间与分公司通了电话，要求分公司全力以赴做好工作。中国人寿四川省分公司郎中伟总经理等有关负责人及相关部门人员已前往雅安实地查看灾情。做好查勘理赔工作。中国人寿表示，将向参与救灾的新闻工作者、医护人员、公安民警等，捐赠每人保额为20万元的人身体意外伤害保障。