本报6月4日讯(见习记者 张汝树 通讯员 孟令奎) 近日，56岁的王女士遇到了烦心事，她今年在邮政储蓄银行存了1万元钱，但取钱时被告知存款“变”成了保险，1万元只能退9700元。

　　王女士家住淄博市博山区，今年2月初刚好攒下了一万元钱，到邮政储蓄银行排队存款时，有位穿着制服的小姑娘向她介绍一种“银行理财产品”，利息比存款高。

　　“我当时也没怎么听明白，觉得反正是在银行存钱，利息还高，就办理了该业务。”王女士说。“存款”手续都是在银行大厅办理。近日她急需用钱，去银行提存款，才发现当时是购买了一份保险，要提前退保，只能退“现金价值”9700余元。无奈之下，王女士来到博山区消保委投诉。

　　消保委工作人员查看了王女士的保险单，经过仔细比对，单子上，王女士确实签了字，但保单上有一些地方笔记明显不是王女士的。经过工作人员和保险公司协调，保险公司最终给王女士全额退保。

　　博山消保委提醒消费者，在购买保险之后一般有10天的犹豫期，保险公司会对购买保险的消费者在犹豫期内进行电话回访，犹豫期内可无条件全额退保；超过犹豫期后，在以下情况下，保险公司必须无条件全额退保，一是客户在购买之初不知道是保险；二是保单上至少一个签字非本人所签；三是保险公司在犹豫期内回访时，非本人接的电话。另外，博山区消保委提醒消费者，遇见有人介绍高于银行同期利息“存款”时，一定要问清楚是储蓄还是保险，在银行签署任何单据时，都要认真查看所签的是保险单还是存款单，消费者合法权益受到侵害，要保留相关证据，到消保委或政府相关部门进行投诉或申诉。