保险业的销售误导成为过街老鼠。近日，北京保监局制定了北京地区治理销售误导工作方案，将采取五大措施集中力量治理销售误导。

　　措施1 强化渠道监管

　　在银保渠道，北京保监局深化与银行监管部门合作，将通过联合发文等方式进一步规范银保渠道销售行为；在电销和个险渠道，推动北京保险行业协会制定北京人身保险业务统一的电话销售和营销员电话约访禁止拨打标准，建立北京人身保险业务电话销售禁拨平台，减少电话扰民。

　　措施2 加强人员管理

　　目前，北京保监局已出台《关于进一步加强北京地区人身保险业务销售资质管理的通知》，要求保险公司通过信息技术手段加强对保险销售人员及合作中介机构的资质管理。同时，将推动北京保险行业协会建立销售行为警示信息系统，记录销售人员的违规情况。

　　措施3 提升销售品质

　　北京保监局将指导北京保险行业协会制定2013-2015年人身保险销售品质改善计划，确定业务品质改善指标，明确逐年改善的目标值，定期监测并披露各公司有关指标情况。

　　措施4 加大查处力度

　　今年，北京保监局将对人身险公司、专业中介机构和银行开展销售误导专项检查，重点检查市场主体对监管制度的落实情况、监管规定是否内嵌入公司内控制度和管理流程，并将对保险公司和中介机构同查同处、双向延伸。同时，进一步加大处罚力度，特别要追究机构负责人和分管领导的责任。

　　措施5 加大信披力度

　　北京保监局将进一步完善信息披露制度，通过向社会和行业披露查实的销售违规行为和反映销售误导的信访投诉情况，更大程度发挥社会监督作用。同时，北京保监局将加大对银行保险业务领域的信息披露力度。

　　此外，北京保监局将拓宽教育渠道，丰富教育形式，加大保险知识宣传和消费者教育。 (来源：北京商报)