本报讯【记者 高嵩】1月9日,北京保监局网站风险提示栏目向消费者发出风险提示,提醒消费者不要仅凭销售人员的介绍就草率决定购买与“养老社区”入住挂钩的保险产品。
近期,北京保监局接到消费者反映,一些保险机构以入住“养老社区”为噱头吸引消费者,通过不实宣传或模棱两可的讲解,给消费者造成购买其保险产品即可入住或有机会入住养老社区的印象。北京保监局提示广大消费者,截至目前,监管部门没有审批或备案过与“养老社区”入住挂钩的保险产品,市场上也没有保险产品明确提供此类延伸服务。
北京保监局同时提醒消费者,在购买保险时,首先要仔细鉴别,审慎购买。不要仅凭销售人员的介绍就草率决定购买保险产品。消费者需要完整准确地了解保险产品的信息,认真阅读保险产品的条款,特别需要关注保险责任、责任免除及合同变更和解除等部分,避免因为口头表述的局限和个人理解方式的差异,为将来产生纠纷埋下隐患。
其次,要谨慎对待签名。北京保监局提醒,消费者在购买保险产品时签署的投保单、回执或其他单据,都会作为合同双方履行自己义务的证据,若单据内容与了解的情况不符却签了字,将来发生纠纷时就不利于维权。因此在签字时,消费者应确认内容无误后再签名,切不可草率签名,更不可由别人代自己签名。
最后,要配合保险公司做好回访工作。北京保监局表示,保监会要求各保险公司对投保人为个人的一年期以上(不含一年)人身保险业务在犹豫期内实行100%回访,以确认其是否清楚购买保险产品应注意的主要事项。消费者若不认可或无意购买即可办理退保,解除保险合同。因此,应在投保时留下有效的通讯方式,并认真对待回访过程。
据悉,从2011年开始,北京保监局在官方网站上增设了风险提示栏目,其中包括消费者风险提示和保险机构风险提示两方面内容。北京保监局表示,该栏目会及时发布消费者提示和风险预警,并努力使其发展成为保险消费者教育的重要渠道。
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