长沙60岁的粟女士碰到了一件尴尬的事情。两年前，她在长沙市解放西路某银行存了2万元钱。前几天，粟女士因为急事去银行取钱时，银行工作人员说粟女士已经将钱买了保险业务，无法取出来。

　　粟女士说自己根本没有买保险，接着她投诉到银监部门。在银行和保险公司两头跑了几天后，今天(7月18日)下午5时许，保险公司一业务经理私人垫付给了她2万元钱。

　　当记者问银行为何存款变成了保险费时，一名工作人员解释：“我们银行可以代理保险业务。”当时是保险单上的签名也是粟女士本人的，还有视频可以作证。

　　银行人员说，粟女士身上肯定有保单，因为保单底也在保险公司发现了，可能是粟女士弄丢了。

　　当记者要求银行人员调取粟女士在银行存款的签名和存款变为保险的签名时，银行员工三碱其口，一名男子称必须省分行同意才能出示给记者。

　　作者：陈斌 邹定鸣