第一财经11月23日从部分保监局了解到,部分寿险机构今年以来退保率畸高,主要集中在银保渠道业务。对此,部分保监局要求避免群体性退保事件,维护市场稳定。
CBN从这些保监局了解到的信息来看,导致该业务退保率上升的原因有四方面。部分银行在信贷发放时捆绑搭售银保产品,投保人并无相关保险需求,往往在取得贷款后短时间内申请退保。
也有部分以投资功能为主的保险产品收益率低于预期,投保人因不满而退保。此外,部分银保销售人员未向投保人全面准确地说明保险产品信息,投保人事后发觉要求退保。
另外,部分机构尚未执行财政部《保险合同相关会计处理规定》关于“保险混合合同分拆”的规定,投资型产品中非保险风险对应的保费减少被视为退保。
为防止风险扩大,部分保监局已对一些保险机构的主要负责人实施了监管谈话,并且要求加强对销售人员培训教育和销售管理,防止销售误导;优化业务结构,提高业务质量,杜绝“长险短做”、“团险个做”等违规行为;抓好客户服务和信访处置工作,避免群体性退保事件,维护市场稳定。