黄媚

　　11月11日，保监会召开中国寿险发展与监管高层研讨会，保监会主席助理陈文辉指出，主体客户群与产品结构、销售渠道之间的匹配问题，以及保险公司的专业化、差异化经营，将是未来一年寿险业发展的核心问题。

　　近期，保监会将联合银监会推出银保监管指引细则，并推出文件规范新渠道的发展。针对媒体报道电话约访扰民的问题，保监会将出台规范人身保险电话约访行为的文件。

　　陈文辉透露，文件要求保险公司对电话约访进行统一管理，必须有统一的呼出号码，所有谈话必须进行录音，必须设置禁播号码，即在客户明确拒绝的情况下不得再拨打给该客户。

　　陈文辉称，保监会支持保险公司发展电销、网销等新渠道，网销针对中高收入、具有金融知识的阶层很有发展潜力。他同时指出，支持电销、网销发展不是要大家一哄而上。

　　针对银保渠道发展，太平人寿总经理郑荣禄称，追求表面的手续费率最大化而非中间业务收入最大化是低估网点资源的真正价值。

　　目前，国际上银保主流模式分一对一股权合作、一对一非股权合作和一对多但非同质化产品三种。郑荣禄认为，未来银保合作模式更倾向于总对总“一对多”合作，而在特定的地区或支行采用“一对一”独家代理合作模式。

　　平安人寿董事长李源祥称，由于平安主要通过协管员负责多个网点，不存在驻点问题。另一方面，虽然目前一家分行可能与十几家保险公司签约，但一个网点往往只有四五个保险公司，与三个的要求相差不多，所以影响较小。

　　中小公司的想法或与平安不同。某中型保险公司负责人称，银行很可能借机提高手续费。“对小公司影响会比较大。目前我们正积极与银行保持联系。”该负责人称。

　　亦有业内人士认为，该通知更多是从销售环节和流程进行规范，驻点问题及保险公司数量限制都是可以规避的。各公司正等待细则的进一步出台。