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保险业消费陷阱曝光

http://www.sina.com.cn  2010年03月15日 04:28  荆楚网-湖北日报

  荆楚网消息 (湖北日报) (记者周芳)昨日,我省一家保险索赔公司负责人向媒体曝光保险消费中的陷阱,提醒消费者注意维权。

  这些陷阱包括:索赔时,保险公司将被保险人的原始资料收走不打收条,或者收条不加盖公章;发生事故后,保险公司会派人到现场查勘,但基本不提供任何委托手续,查勘结果也只由查勘员个人签名,不加盖公章;保险公司支付保险赔款时,无论被保险人是否满意,均要求被保险人同时签下赔偿责任终结书,不少保险公司均是以几句话的形式将赔偿责任终结书隐藏在赔款收据中;若遇到有争议的案件,有的公司故意拖延查勘、定损的时间,甚至不定损;保单所附条款字小且密集,不利于投保人了解保险条款的内容。

  结合多年处理的保险索赔案例,这家公司负责人提醒消费者,保险公司理赔时只需与原件核对后留下复印件即可,消费者提交资料,务必要求对方打收条,加盖公章;查勘结果也要注意补盖公章;消费者在领取赔款时,要注意保险公司的收条上是否有案件赔偿责任已经终结的条款,如果存在,请将以上条文去掉或与保险公司交涉,保留今后发现新证据,进一步索赔的权益;投保前请认真阅读条款细则。

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