本报记者 胡佩霞 通讯员 牟晓龙

　　昨日深圳保监局就假保单问题特向广大市民发出警示。假保单常见的造假形式有五大类，提醒市民注意防范假保单。

　　深圳保监局表示，关于航空意外险市场出现的假保单问题，这几年尽管监管机关给予了整治和打击，但问题并未得到根本解决，相反，在一些地区呈上升趋势。这些假保单严重侵害了消费者的合法权益，破坏了正常的保险市场秩序，为广大消费者深恶痛绝。

　　保单造假有五大招数

　　记者从保监局了解到，假保单常见的造假方式大约有五大类：

　　第一类：假保险机构出具的假保单。这类假冒的保险机构有办公场所、网站、客服电话以及看似正规的保单，受骗的消费者也可以在其网站上查询到相关保险产品信息，但他们往往不是依法登记核准的保险业务机构。通过举报，今年保监会依法取缔的“恒亚迪保险公司”、“申邦财产保险股份有限公司”均是此类假保险机构。

　　第二类：无兼业代理资质机构销售的保单。这类案件常见的作案手法是，一些机票售票点、旅行社等没有取得保险监管机构颁发的“保险兼业代理资格许可证”，无法与当地正规的保险公司合作，违规代理销售一些外地保险公司的保单，并采用非法手段，将假保单混迹其中。

　　第三类：部分代理机构或个人私自印制的保单。由于目前保险公司的管理存在一些漏洞，部分航意险业务未实现电脑联网、电脑出单，不能向客户提供实时查询服务，一些兼业代理机构或个人私自印制正规保险公司出具的保单，通过手工填写或以脱机打印的形式出售给消费者，从中牟取暴利。这类保单的客户信息并没有上传至保险公司的核心业务系统，一旦出险就成为“空头支票”。

　　第四类：以“打折”为诱饵出售的保单。一些机票售票点、旅行社还经常以“打折保险”为幌子引诱消费者，不少市民因贪图便宜前去购买，如果不注意辨别，也容易受骗。

　　第五类：免费赠送的保单。一些票务公司、机票代理网点为吸引客源，经常以“送保险”为噱头推销机票，其实，这类免费的午餐背后通常暗含陷阱。消费者购买到的可能是成本极低的假保单。大多数市民对机票的真假非常谨慎，但对保单的真假却往往不太在意，认为机票都是真的，保险还假得了吗？不法分子钻的正是这种空子。

　　防范假保单有招数

　　深圳保监局提醒，以下几招可以帮您有效远离假保单：

　　首先，尽量选择到保险公司的营业网点直接购买航意险保单。不要购买深圳地区以外的保险公司签发的航意险保单，异地开展保险业务属违规行为，假保单极可能混迹于异地保单。如果选择通过旅行社、售票点等机构购买航意险保单，请注意该机构是否具有保险兼业代理资质，营业场所内是否悬挂深圳保监局颁发的“保险兼业代理业务许可证”。购买航意险产品后，一定要索取正式的保险单，不要轻信一些机构销售或赠送的包含航空意外保障责任的“保险凭证”或“保险说明”，以免上当受骗。航意险保单应是系统联网电脑出单的，切勿购买手工填写或脱机打印的保单。专家建议，拿到航意险保单后，一定要查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，注意购买的是哪家保险公司的保单，查看保单印章是否清晰，是否印有该保险公司的客户服务电话和保单查询方式。通过保单上标明的保险公司客服电话即时查询保单状态，或在两天后登录保险公司网站自助查询保单状态，根据监管要求，保险公司的查询服务至少应保留至保险责任结束后一个月内。各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码，请不要轻信其他号码。对于一种极具欺骗性的、有自己的网站和客服电话的假保险机构，如果不能确定其真伪，可以登录中国保监会网站(www.circ.gov.cn)，查询其是否为合法注册的保险机构。对某保险公司是否在深圳设有分支机构存在疑问的，可以拨打深圳保监局咨询电话(0755－82549168)。任何保险代理机构都不得自行印制保单或自定保险费率，其一切代理行为必须限定在保险公司授权的范围内。

　　常出差不必次次购买保险

　　专业人士提醒，现在各保险公司均有综合交通意外险，其保障范围包括所有交通工具，有一年期、半年期。该类险种对航空意外的赔付往往加倍，有的甚至达到三倍以上。

　　对于常出差的市民而言，这类产品的性价比相对较高。市民还可购买激活注册式意外险卡单，这种险种在涵盖航空意外保障责任基础上，保障范围相对更广，且生效时间可以自行开通。相较传统的意外险来讲更实惠。

　　航意险实时查询明年推广

　　保监会日前向各保险公司、各地保监局印发《人身意外伤害保险业务经营标准》，对人身意外险的销售进行规范，该文件将从2010年1月1日起执行。保监会首次以标准的形式出台“标准”文件，要求保险公司对照《标准》要求，限期清理、回收和销毁不合格意外险单证，实现系统联网出单。保监会提醒消费者，投保时可通过保监会网站查询保险公司是否合法，进而通过登录公司网站查询保单是否真实。

　　据了解，近日广西保监局规定航意险保单必须印制或加盖“保单查询方式”，以方便消费者通过保险公司网站、全国统一客服电话等渠道验证保单的真伪。此规定出台后，消费者在保险代理网点购买保单时，承保信息会同步“进入”保险公司业务系统，可有效保证保单真实性。

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