杰克逊离世导致史上最大退票事件 引发国内同行思考

　　迈克尔·杰克逊的猝死将造成流行史上最大的一次“退票事件”。杰克逊伦敦演唱会主办方AEG表示，目前已销售出去的门票多达75万张，金额达到8500　万美元。这次退票事件也引起了很多国内演出商的关注，如果说演出取消是一件不可避免的事，那么国内演出商也希望从这次退票事件中得到一些好的经验。

　　不少北京乐迷买了“黄牛票”

　　年初，杰克逊伦敦演唱会的消息开始流传。3月，杰克逊亲自举行记者会证实，场次也由原来的10场递增到50场。开票后据统计门票以每秒卖出11张的速度售罄。网络转卖也被炒到20倍甚至100倍以上的价格。北京不少观众买到的就是这种转卖的网络黄牛票。

　　由于近年杰克逊屡次被报道身体状况极差，所以很多保险公司都不愿意为伦敦演唱会提供担保。5月时，又有消息传说杰克逊患皮肤癌，将入院动手术。杰克逊和 AEG对此进行澄清。可以说AEG公司在豪赌这次演唱会，因为如果演出成功，他们将获得上亿英镑的利润。但杰克逊的猝死，也让AEG成了“颤栗者”，综合损失达到3亿英镑。

　　国内演出商希望获得经验

　　杰克逊的“退票事件”也给国内演出市场一次提示。比如2008年，因各种原因，北京就发生了席琳·迪翁、五月天、林肯公园、绿洲乐队等演出取消造成的退票事件。对于演唱会主办公司来说，演出取消和退票都会给公司信誉造成损害。国内退票成功的案例是非典时期的滚石乐队工体馆演唱会，由于事先外方要求上保险，最终由保险公司支付了退票损失，之后国内保险公司再也不敢开设这项业务。

　　作为五月天、范玮琪、陈绮贞、张震岳等演唱会主办方的“中演娱乐”公司项目人员，张熠明表示他最近也在关注杰克逊演唱会退票方案的出台。“据我了解，AEG公司是美国最大的体育场馆和娱乐公司，NBA的很多场馆以及北京五棵松体育馆、广州体育馆等都跟AEG的投资有关。国外演出一般都会上一个‘演出取消险’。比如麦当娜、枪炮玫瑰乐队等都是著名的‘危险人物’，枪炮玫瑰的主唱有不少次都是上场前突然觉得不高兴就不演了。所以国外的乐迷和主办方其实都对一场演唱会取消、退票有心理准备的。而且不同于国内演唱会更多靠‘人情关系’，假如出现意外，推迟几天演就行了。

　　国外大规模演出都是有严格时间安排的，一次意外就会影响接下来的所有演出。所以一般都会上保险。实话说，50场大型体育场演唱会的退票量已经超出我可以想象的范畴了，我要是这演唱会主办方肯定就疯了。如果只有5场，还可以改成群星纪念杰克逊演唱会，但50场显然没可行性。”

　　退票处理不好后果很严重

　　张熠明表示，从主办方角度，退票的规定越简单越有利，一般国外退票都是要求观众到现场进行，不管你是从美国买的还是日本买的，不到现场就不能退票。这就要求主办方有大量的现金储备，因为除了门票金额外，对一些坐飞机前来的观众还会进行相应补偿。同时还要防止假票。

　　在北京，演出公司还都比较正规，遇到演出取消的情况是大家都不希望的，所以退票工作也会进行得比较好，因为公司还要做之后的演出。而且如果处理不好还会被相关部门处罚，甚至以诈骗等罪名被起诉。但在外地，确实存在主办方卷钱逃跑的情况。因为其实演唱会对启动资金要求没那么高，比如一场成本100万的演唱会，40万就可以启动，后面的钱就是靠票款支撑。

　　在具体方案公布前，AEG已经表示将为从AEG、售票网站、演唱会场地购票的歌迷提供退票保证。但票券来源不明者，比如在其他交易网站或私人间高价转卖的，主办方不一定保证能退票。与此同时，很多歌迷反倒不想退票换钱，因为他们认为这票是一种纪念。不少人也认为这些门票的珍贵性会随着时间升值。

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