国内刚刚兴起的电话车险在经历快速成长的同时，也不得不面临成长的烦恼。

　　一些黑中介、黑代理以承诺提供多种增值服务为诱饵，仿冒相关保险公司工作人员，销售冒牌电话车险。

　　据知情人士告诉记者，近期，包括湖南、广东、上海等在内的国内多个省市发现多起黑中介假冒保险公司销售“山寨”电话车险的案件。

　　■记者 许煜

　　图便宜买回假保单

　　昨天下午，在长沙工作的鲁先生向记者报料称，其花4000多元购买了一份“山寨”电话车险，现在车子出了事故，却找不到人来赔偿。

　　鲁先生称，自己之前接到一个来电显示为“020-95512”的车险推销电话，对方声称是平安总部打过来的，并告知王先生投保平安电话车险可享受最低达4.5折的优惠，承诺5000元以下不需要打95512报案，只要找他们就可以解决，5000元以上的案子才需要报案。

　　这位业务员还告诉鲁先生，“车辆投保前如果有划痕，他们可以帮忙修好，不用验车。”心动的鲁先生“也没细想，直接按照他们的要求付了4000多元现金。”

　　就在前天，鲁先生驾车在五一大道与别人发生追尾。在向平安保险报案时，接险员却告诉他，平安保险根本不存在020－95512的销售电话，他们的系统里面并没有鲁先生的保险记录，鲁先生购买的可能是假保单。

　　黑中介跨省卖“山寨”保单

　　据记者从平安保险湖南分公司获得的信息，该公司已经接到多起类似的“山寨”电话车险保单投诉，并已经向相关部门通报，目前公安部门也已经介入。

　　“我们已接到这方面报告，主要是外省黑中介通过电话假冒平安保险的电话销售人员跨省销售山寨保单。”今天下午，湖南保监局的一位官员表示。

　　“这些‘山寨’电话车险主要通过以代理传统车险的名义从保险公司或是大的代理公司取得保单，然后成立自己的‘地下工作室’，并模拟保险公司电话号码，以‘电话车险’名义出售保单。”知情人士告诉记者。

　　知情人士还表示，目前全国车险实行见费出单制度，但是黑中介收完现金后可能携款跑路，保险公司又没有保费入账，出险后将无法获得理赔。

　　昨日，广东保监局最新披露，2009年3月至2009年4月期间，广州佰合负责人王力冒充中国平安客户服务热线，通过电话呼叫中心平台与车主联系。截至2009年5月8日，广州佰合共收到客户保费377997元，获得代理业务手续费65904.5元。

　　平安设立专业打假队伍

　　针对这一现象，设在上海的平安电销总部也已于日前发出澄清声明。

　　平安电话车险卢跃表示，平安电话车险只有一个全国统一投保呼入号码(4008-000-000)，和一个全国统一呼出号码(021－95512)，其他任何形式的推销号码均属仿冒行为。

　　卢跃告诉记者，目前平安已经成立了专门的打假队伍，在全国各地分公司都设立了专门的人员进行市场监控。

　　不要过分贪图优惠

　　车主如何判断电话车险是否是正规保险公司？

　　“最好的办法是车主拨打该保险公司固定的投保热线。”省保险协会有关人士支招，按照保监会规定，所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码。

　　其次，保监会同时还要求，开展电销的财险公司，应在电话营销专用机动车保险的保单上注明电销专用字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号。

　　“消费者在拿到保单后，只要认真核实保单就可以验证其真伪，同时也可以拨打保险公司服务电话对保单进行核实。”

　　最后，上述业内人士还提醒消费者，不要过分贪图优惠。

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