新浪财经讯 保监会29日在京举行2009年一季度例行新闻发布会，保监会新闻发言人袁力表示，保监会要求保险公司在制度上、流程上、技术上以最大的限度、付出最大的努力来满足投保人的知情权。

　　袁力说，“前一阶段出现了一些具体问题，包括我们在查处假保单过程中发现航意险出现了一些假保单，甚至在市场上出现了一些假的保险公司，这些问题严重的危害了投保人的利益。所以，我们要求保险公司在制度上、程序上、技术上要进一步加大力度。”袁力举例称，比如保监会要求所有经营意外险业务的保险公司都要实现电脑出单、电脑联网、实时管理，保单的原始信息要实时进入公司的核心业务系统。

　　袁力说，“无论是在收费、缴费、理赔、报案等各方面的查询系统都广泛开展起来，有了很大进步，包括电话查询、网上查询都有很大进步。在这方面我们将进一步加大监管力度，引导保险公司进一步做好服务。”