保险公司称，已向省保监局和公安机关汇报

　　乘飞机购买航空意外险本为图个保障，可谁能想到，从机票销售网点买来的保单居然是假的，而保险公司声称，如果出现航空意外，客户凭这类保单无法获得相应赔偿。日前，合肥市民皮先生就遇到了这样一桩怪事。而记者从平安保险安徽分公司获悉，最近一段时间，在合肥买到假保单的不只是皮先生一人。该公司已将这一情况向省保监局和公安机关进行汇报。

　　读者报料

　　售票点送来假保单

　　昨天，合肥市民皮先生告诉记者，3月5日上午8时50分许，他从合肥陆海空售票处为女儿预订了一张次日的机票，同时花20元购买了一份“交通工具意外伤害保险”，其保额为40万元。送票人员很快就将机票和保单送到了他的住处。细心的皮先生发现这份保单没有水印，心里产生一丝疑虑，但考虑到合肥陆海空售票处是一家规模较大的售票点，因此，他并未将此事放在心上。

　　前段时间，皮先生在央视新闻中看到，山西、海南等地出现了一些航空售票网点销售假保单的情况，按照电视上所公布的识别假保单的要点，皮先生仔细辨认后，发现自己购买的保单符合这类假保单的特点，便将保单交给平安保险公司进行查验，该公司断定这是假保单，并出具了证明材料。

　　想让更多人了解真相

　　皮先生告诉记者，在证实买到假保单之后，他到合肥陆海空售票处进行交涉，该售票处市场部一位女负责人承认确实代售了假保单，但她表示，售票处此前并不知情。这位负责人承诺退还20元保费，并向皮先生赔偿100多元，希望了结此事。

　　但皮先生并未同意“私了”，他对记者说：“售票点能卖给我假保单，也就可能卖给别人假保单。尤其是这家售票点具有一定规模，很有迷惑性，对客户的伤害也就更大。如果飞机出事了，这么多持有保单的人将向谁索赔？”皮先生决定将这件事公之于众，让更多的人了解真相，也让更多的假保单现形。

　　记者调查

　　假保单有明显漏洞

　　昨天，记者看到了这张假保单，抬头为“中国平安财产保险股份有限公司平安交通工具意外伤害保险单”，保险期限为七天，“民航飞机意外伤害保额”为40万元。保单号、流水号和保险合同专用章都像模像样，乍看与真保单没有什么两样，但仔细辨别却发现这张假保单有许多很明显的漏洞：没有任何水印，没有客服电话，没有可供查询的网址，右上角也没有“限合肥地区销售”的字样。

　　随后，记者电话联系了合肥陆海空售票处，对于假保单从何而来，究竟如何处理，有关负责人不愿给予正面回答，表示只与持保单者本人协商。然而，当皮先生电话联系这位负责人时，她却有些不耐烦，“我现在还有事，等我电话吧。”

　　相关说法

　　尚不清楚假保单源头

　　昨天下午，记者就假保单一事采访了平安保险安徽分公司意健险部。一位李姓负责人告诉记者，买到假保单的远不止皮先生一人，从上周四开始，该公司就陆续接到有关假保单的投诉，“合肥市出现了一大批假保单。”

　　该负责人透露，目前合肥市场上的假保单主要是“交通工具意外伤害保险单”，大多假冒中国平安保险公司，有的假冒的保险公司甚至子虚乌有。这些前来投诉的客户都是通过中央电视台新闻节目知道假保单一事，并来到保险公司验明真伪的。据调查，这些假保单主要来自合肥陆海空售票处和另一家航空售票点，保险公司已对这些售票点进行调查，搜集了相关证据材料，并已向省保监局和公安机关进行汇报。“目前还不知道这些假保单的真正源头。”

　　持假保单无法索赔

　　这位保险公司部门负责人称，目前，在合肥出售的冠以单个保险公司名义的航空意外险保单均为假保单，因为自2008年起，合肥市航空意外保险开始实行共保体，开具共保单，保单上出现的保险公司不是单个保险公司的名称，而是多家保险公司的共同名称，在保单上还标明限某某地区销售字样。

　　这位负责人说，由于假保单基本没有水印，制作简单，且无需售后服务，因此成本非常低，一个机票代售点如果销售假保单，一年可以坐收几万元甚至几十万元的暴利。“有人之所以敢制造和销售假保单，瞅准的就是航空意外极少出现，基本上没有赔付的情况，只要没人发现就不会穿帮。”

　　“这些假保单与我们保险公司没有任何关系，但冲击了我们正常的保险业务。最重要的是，它严重损害了客户的利益，因为一旦出现航空意外，客户将索赔无门。保险公司和客户都是受害者。”这位负责人提醒乘客，在购买航空意外险时务必多留一个心眼，最好到机场购买，同时，乘客如果遇到疑似假保单，应及时与保险公司联系，或向公安机关报案。(记者 何雪峰)

　　新闻链接

　　去年11月，昆明游客梁玉祥从三亚辰龙航空售票有限责任公司订了两张由三亚返回昆明的机票，以及两份平安保险公司的交通工具意外伤害保险。后经平安保险证实，该航意险保单系伪造。

　　由此，一直暗藏于业内的假保单痼疾，被推到光天化日之下。今年3月12日，海南保监局正式下发行政处罚决定书，吊销了三亚辰龙航空售票公司的保险兼业代理许可证。目前该案件已移送公安机关依法处理。

　　为了维护权益，梁玉祥和代理律师向云南省昆明市盘龙区人民法院提起诉讼，将四家“携程系”公司列为被告，并将中国平安保险(集团)股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司列为连带被告，要求被告方赔偿80万元。

　　另据报道，近日，山西、海南等地区出现了一些航空售票网点等机构销售非法保险公司制造的交通工具意外伤害保险。目前这些假保单已全部下柜。保监会发出通知要求严厉打击制售假保单的违法行为。

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